避免吃“霸王亏” 消费者要小心“另有约定”陷阱

南方网讯　四川省攀枝花市消委近日发布的《小心“另有约定”陷阱》消费警示说，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务，经营者和消费者另有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”虽然《消法》对此作出了明确的规定，可是一些经营者经常滥用“另有约定”，借机钻空子，把对消费者不公平、不合理的交易条件说成是“愿打愿挨”，以此来规避自己的民事责任，这种现象已成为当前消费领域亟待解开的一大症结。
   为此，攀枝花市消委提醒消费者：“另有约定”存在诸多陷阱：
   比如，建设部规定房地产买卖双方未就合同达成一致时，签订合同前开发商收取的一切费用都应退还给消费者，但双方“另有约定”除外，于是开发商便纷纷利用“另有约定”一词，在签订合同前，只要消费者有购房意愿，就诱导消费者签订“认购协议书”，其中规定，消费者未在约定的期限内签订购房合同，不退定金。消费者只要在“认购协议书”上签了字，就落入了开发商设定的不签合同就将损失定金的圈套中了。这种“另有约定”实际上违反了“自愿、平等、公平、诚实信用”的原则。使消费者在签订合同前就处在不平等地位。
   又如，医院的职责是救死扶伤，然而有的医院在给患者输血时却“另有约定”：因输血传染上恶性传染病，医院不承担责任。
   再如，消费者一旦购买了机票，就与航空公司建立了准时、安全送达的合同关系，但成渝空中快巴却另有约定：航班延误２小时，航空公司有权取消航班而不承担违约责任