农民工工伤赔偿问题如何处理

发布日期：2013-12-09 作者：110网律师

　随着国家经济的快速发展，基础建设市场急剧膨胀，农民工越来越紧缺，劳动力市场已经供不应求。随之而来的是素质较低的民工充满了劳动力市场，施工现场出工伤的事情明显增加。如何迅速处理这些工伤问题，使它不至于影响企业正常的施工生产，这就给企业管理者提出了更高的要求。民工业务素质较低是发生工伤的一个非常重要的原因，文化、思想素质较低却是工伤问题难处理的一个症结所在，当我们了解这两个因素后，处理起来就有思路了。溪洛渡施工局在处理这个问题上得到了广泛的认可，从局长到普通职工，从地方政府到业主，都非常满意。下面我就溪洛渡施工局民工工伤问题的处理进行总结。
　　一、创造良好的外部环境
　　与地方政府部门特别是劳动局、公安局建立良好的关系，是处理好民工工伤问题的一个重要因素。特别是在处理比较棘手的问题时，有了他们的配合，问题就会迎刃而解。
　　1、劳动局给予了我们强有力的政策支持。作为工伤处理的主管部门，他们对政策的了解和理解都比较深，这有利于问题处理的公正性。加上作为政府部门，他们在民工心目中的地位比较高，有了他们的支持，问题就不至于激化。当劳资双方协商不成时，对企业来说，劳动局就是很好的缓冲板。
　　2、有些时候由于民工素质的问题，在开始处理的时候，或在处理的过程中，矛盾激化了，在这个时候，协商解决已经成为不可能，有了公安局介入，民工的情绪就会稳定下来，为进一步的协商打好了基础。
去年和今年的民工工伤、工资纠纷非常多，而且非常复杂，但都妥善解决了，我想这和溪洛渡施工局与地方建立良好的关系是分不开的。
　　二、建立健全工伤处理内部管理体系
　　建立健全良好的内部管理体系，是处理好民工工伤问题的最主要因素。有了这个体系，我们就能很好的掌控从问题的产生到解决的整个过程。
　　溪洛渡施工局的工伤处理内部管理体系从上到下成金字塔状，顶尖部分是负责处理工伤问题的施工局领导，中间是各相关部门，其中又以人力资源部为主，各有关部门配合，最下层是各队书记。各队书记直接面对工伤民工，时刻掌握着民工的情况，并与民工进行初步的协商，为工伤问题的处理提供坚实的基础。人力资源部成为工伤问题处理的主管部门，为各队书记的日常工作进行指导，并随时了解医疗、民工想法的进展情况，并与民工进行终极协商。在问题处理的过程中，有时不可避免会发生一些冲突，这时就需要综合部出面息火，在资金方面需要财务部出面。主管领导作为总舵主，为工伤问题的处理提供了大方向，并协调部门与部门之间、单位与地方之间的关系。上面提到终极协商，其实从理论上说，终极协商部门不是人力资源部，但因为整个体系运行非常有效，今年的工伤处理都在人力资源部这个阶段就完成了。

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