关于银行卡被盗刷的事例及芳芳

发布日期：2015-07-02 作者：超级账号5律师

银行卡被盗刷谁担责？近日来，延安地区出现了多起储户银行卡被盗帅的事件，此类事件的发生给储户带来了很大的经济损失，也使得广大群众产生了较大的恐慌心理。
延安的王先生就遭遇了银行卡被盗刷的情况。王先生于2010年在中国工商银行股份有限公司延安****支行处开户并办理了工商银行牡丹灵通储蓄卡一张，卡号为：6222***********965。王先生办理该卡以后，多次在该卡内存款，累计存款20余万元。刚开始的几年内，王先生使用该银行卡并没有出现任何问题，但是2015年6月14日王先生去工商银延安***支行办理业务时，工商银行营业员告知王先生，王先生持有的工商银行牡丹灵通卡已经被锁死。这一消息使王先生非常吃惊，王先生自知，该卡从未离身，近期自己也没有办理任何业务，不可能出现卡被锁死的情况。于是王先生向工商银行的工作人员询问卡被锁死的原因，可银行营业人员并没有向王先生作出合理解释。王先生只好向营业员提供了身份证原件，办理了解锁业务。之后，王先生查询了该卡近期的交易明细。让王先生担心的事情还是发生了，王先生的银行卡在短短的几天内竟然在异地交易50次，共转出8万余元。这件事让王先生非常的着急，一时不知道该如何解决，更无奈的是谁应该为此事负责？
王先生的遭遇绝不仅是个案，由于现在科技的高度发达，银行开通银联异地支付业务在方便储户的同时也给了不法分子可乘之机，导致很多储户的经济遭受损失。但是由于我国相关的法律规定尚未出台，导致银行卡被盗刷的案件解决起来相对困难。那么究竟谁该为此类案件负责？储户受损之后如何追偿？广大储户如何有效防范欺诈风险？……这些难题值得深思，更亟待有关部门给出破解之道。
陕西旷达律师事务所李龙律师建议：1、储户一旦发现自己的银行卡被盗刷，应当马上携带身份证和银行卡去开户行查询该卡的近期交易明细，并打印清单。随后马上报警，向警方如实陈述案件事实，并向警方提交自己的银行卡、交易清单等证据。2、储户可以与银行协商赔偿事宜，如果银行拒不赔付，储户可起诉银行要求银行赔偿存款损失。原因是，银行向储户发放银行卡，银行与储户之间就建立了合同关系，储户将存款存入银行，银行就负有保证储户资金安全的义务。银行应当保护储户的银行卡信息不被他人窃取、复制，这是储户对银行的基本信赖和维护银行信用基础的要求。银行因为其自身安全存在漏洞及技术风险导致储户的存款损失，银行应当承担赔偿责任。3、储户在使用ATM机取款之前一定要留意周围环境，看看是否有可以人员在附近，并仔细观察插卡口是否被人安装了盗取银行卡信息的装置，以及针孔摄像头等物品。在确认没有安全隐患时在放心使用。尤其是在网上交易时，要认真检查电子商务网站的域名是否正确，不轻易点击陌生人发来的链接或来自电子商务网站外的链接。

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