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信用卡未离身被盗刷怎么办?

发布日期:2016-05-23    作者:110网律师
  核心提示:信用卡明明在自己的手里而且并没有消费,银行短信却说消费了多少金额,这种信用卡被盗刷的情况在实践中并不少见,但很多人在发现信用卡被盗刷后就慌张失措,不知道该怎么做。在此提醒,发现信用卡被盗刷,要保持镇定,首先要联系发卡行,要求冻结该信用卡。
  信用卡在手,却被盗刷了怎么办?
  第一步,联系发卡行,要求冻结。
  现在的交易一般都会有银行发短信息提醒或者邮件通知。信用卡持卡人在发现信用卡被盗刷后应该立即与发卡行沟通,要求发卡行立刻采取相关措施,以避免更大的损失。
  第二步:保留证据证明非本人消费。
  确认信用卡被盗刷后,在条件允许的情况下应该就近通过ATM机查询或者取现,也可在便利店随意消费。保留好消费凭条,以证明此前异地的刷卡消费行为不是本人。
  第三步,报案。
  拨打110报警或者立即到公安机关报案。但是通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近公安机关进行立案调查,或者就近的派出所报警。报警后最重要的是索要报警回执单等单据,以便日后银行调查时提交。
  第四步,联系商家停止交易,积极督促理赔。
  银行在收到盗刷报案后,通常不会立即解决,一般在五个工作日答复持卡人,这期间银行并不一定会向消费机构提出停止交易等行动。为了减少自己损失,在等待银行答复和行动的时间里,要积极联系盗刷所涉及的商家将盗刷的交易停止,最大限度的将钱从商家追讨回来。由于盗刷调查周期不确定,为了避免影响信用记录,在盗刷责任认定前还是应该垫付被盗刷金额。
  同时,也要保留好相关证据,无论是证明不是本人消费的消费凭条,还是报案记录,都需要保管好。

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