广州买车后如果发现车辆有质量问题如何维权？

发布日期：2018-01-30 作者：张静律师

汽车三包指的是汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内，因汽车产品质量问题，对汽车产品修理、更换、退货的行为。其中质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。那么，买车后如果发现车辆有质量问题如何维权呢：请大家注意以下8点：
1、只有出现产品质量问题时，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。人为造成的损伤及无法被认定为质量问题无法保修。
2、需要注意的是，蓄电池、雨刷等多类配件的包修期比整车质保要短很多。而且各个企业规定的易损耗零部件不同，车主一定要仔细查看保修手册上的名录。
3、发动机、变速箱、转向系统、制动系统、悬挂系统等7大系统修2次以上修不好或有重大隐患才可以申请退车。电器控制系统、润滑系统等故障不在此列。
4、三包规定质量问题是影响或无法正常使用，或相关产品未达到国家规定的相关标准。像汽车油耗偏高、烧机油、汽车异响等常见问题很可能不被认定为质量问题。
5、目前三包的条文主要集中在汽车的保修和维修，对于汽车故障对消费者造成的其他损失的赔偿无明文规定。相关车主可依据消费者权益保护法追偿。
6、在三包处理争议问题上，将成立汽车三包专家库在各地进行争议处理。当消费者和销售方出现争议后，如果双方同意需要专家进行鉴定，选取奇数位专家进行判别。
7、三包规定因质量问题导致车主长时间修车，修车期间的租车费用或其他交通费用，销售方需要进行经济补偿。
8、私自改装车辆、私家车作营运用途、因气候等非抗力因素导致的问题不受三包保护。
另建议车主务必保留好各类票据。另外， 4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保，消费者可以自行选择爱车进行维修保养的服务方。同时，4S店不能强制使用原厂配件，消费者可以自己购买一个质量、配置差不多的零部件进行更换。

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