网上购买翡翠原石发现不是之前的，怎么投诉申请退款？

现在网络直播销售已经成为许多电商平台上常见的销售模式，商家利用直播宣传自己的产品，而买家在观看直播时，可以更直观地了解商品。

可有时候这眼见却未必为实。陈女士在某宝直播上看中了一块非常漂亮的翡翠原石毛料，可东西买到手之后她却发现，这块翡翠毛料和直播上看到的东西根本就是货不对板。

陈女士说，今年1月底的一天，她在一网店的直播间里，看到一名女子在展示各种手镯。与该女子交流后，陈女士看中了一款“翡翠手镯”。

销售女子自称姓邓，与陈女士互加了微信。在微信中邓某称，这款“翡翠手镯”售价5万多元，如果陈女士真心想要，她可以帮忙跟老板压价，最后压到2.1万元。“价格压低了，必须在线下交易。”

邓某对此解释称，临近过年，老板急着资金回笼，如果在线上交易，资金有冻结，交易过程过久。看到线下交易如此“优惠”，陈女士信以为真，便将2.1万元通过微信转账转给了邓某。

数天后，陈女士收到快递包裹，打开后发现“翡翠手镯”色相差，于是送到自治区产品质量检验权威部门检验，检验结果表明该产品是染色的石料，价值仅几十元，属于假冒产品。

陈女士于是和邓某理论，要求退款退钱，不料却被对方拉黑。

目前，通过直播间夸大翡翠价值的骗局数不胜数，在被害人付款购买原石后，视频制作部门通过专门拍摄假切视频、PS（修图）等方式，使被害人误以为购买了“高档”翡翠原石，后以继续投资购买“原石”为由诱骗被害人继续多次汇款。

警示：在购买玉石、珠宝这类商品时，千万不要只看商家的直播，如果不是资深玩家，更不要贸然去购买一些原石毛料。
无论是网上购买翡翠原石还是直播间购买原石都存在风险和陷阱，如果遇到了一定要提高警惕别轻信他人就转了钱。

如果发现被骗及时收集证据，寻求法律帮助，追回被骗费用。