我在直播平台购买翡翠赌石,受骗,能不能追回?
发布日期:2023-02-28 作者:110网律师
直播间购买翡翠原石被骗案例解析:
案例一:
投诉某某珠宝店, 我于2月2日在掏宝直播间珠宝翡翠购买了12万的原石,购买翡翠原石存在以下问题,目前未得到合理的答复 1、原石表皮染色,做假皮,有大裂痕商家没有告知我,欺诈消费者 要求严肃处理商家,处罚此类商户,并退还款,共计12万元
案例二:
在直播间购买翡翠原石欺骗消费者,违反直播条例。按照第四章直播要求,并未全部切开原石。在直播过程中消费者并没有全程看到原石,期间存在掉包以次充好行为,严重损害权益。切开的图片如图所见,所拍石形和切割石形并不相同,大的形态完全不同!店家以可以加工为由,提前发货,但是店家并未加工,我方未同意发了小商品走物流。我方同意授权切,但在购买和等待切割过程中并未完整看到原石,在切割完成后石头造型有明显差异,损害了我的权益!事后商家不积极解决,告诉我如果坚持售后退款,他们就不管加工和售后了,现在我坚持退款,他们强行发货,不退款。在购买翡翠赌石的商品时,店家在直播间加收购买商品10%的服务费!我方诉求就是坚持退款,严肃处理!
如果遇到网上直播间购买翡翠原石被骗怎么退款呢?需要哪些证据?
1.保留和相关人员的聊天记录。
2.保留购买记录,转账记录。
3.保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。
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