淘宝直播间挖红宝石被骗,店铺拒不退款怎么投诉解决?
退休之后,就一直对文玩感兴趣,就下载了微拍堂,没事就在上面浏览下自己感兴趣的文玩摆件,这天看文玩直播的时候,给我推荐了一个缅甸抹谷珠宝直播间,里面现场挖矿砂,开出红宝石现场高价回收。这个还是很新颖的,我就关注了直播间,当我关注之后,我就被选中免费挖洗宝石的机会,于是主播就给我一袋,现场洗后没有红宝石。我就觉得不好意思,出于客气,我就花200元买了一袋50米深的矿石,但是仍然没有出红宝石,主播和直播间的人说挖的越深洗出红宝石的机会越大,600元继续买了几袋80m深的矿石,还是没有开出红宝石,主播继续怂恿再往深的挖一定会开出红宝石的,因为在前面看到有人现场开出宝石现场卖了几万、几十万的,又花1200元买了几袋100m深的矿石,还是没有开出宝石,主播和直播间的人继续带节奏,说接着挖150m深的给我最低的价格多送几袋矿石,由于前面花了那么多钱,抱着侥幸心理想万一挖出来就可以赚大几十万。 当时也是有点着急上头了,后面陆陆续续又花了10多万,买了150m深的矿石,还是没有开出红宝石,主播说可能我今天运气不好,只要继续跟车深的必须出,说如果不出也要送到出为止,当天晚上我就没有在参与了。 第二天我再次来到直播间后,看到有人洗出了红宝石,我就又参与了两次,依然没出,等我停了之后就又洗出来了,我这才意识到被骗。于是第三天联系后台客服退款,客服说是我自己授权确认的,说是自愿参加确认授权的一经售出概不退换。还一再强调矿石属于特殊订制商品一经售出盖不退换,每天直播间就是那几个人在现场挖出红宝石,然后矿主根据宝石的品质以5万—100万/克的价格现场回收,然后他们就说谁谁运气好一下就赚了几十万,诱导消费者上当受骗。通过查后台这家店是个人认证,直播间说在缅甸现场挖宝,实际在云南,发货地址也是云南瑞丽。
网络直播间购买翡翠原石、合车赌石、洗红宝石、现场开蚌等产生纠纷怎么办?如何退款?1、保存所有资料信息;2、不要打草惊蛇;3、翡翠原石现切分钱、合车赌石、洗缅甸宝石、老蚌开珍珠,都可以处理。3、联系我们通过法律途径解决,一定要及时处理。
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