今年二月底购买通过中介购买一套二手房，购房时中介口头同意报税可以给我们省去五至六千元税费，并口头承诺只要我家配合，把每次需要的手续都能准备齐全，一个半月至两个月就能办好所有手续（头一次和中介打交道，认为是大中介有信誉，就没有要求书面承诺）。结果至今为止已经过去将近4个月手续还没有办完，所有原因都是因为中介手续员不懂操作流程，中介经理推卸责任所致，每次办手续都耍着两位老人团团转，连一个最基本的手续都办不好，后家人大发雷霆要求中介赔偿，中介最终投降补偿2000，我同意了，但是前提是后面的两次手续一定要顺利进行，不能再欺负老人，让老人生气，中介也同意了，结果最后两次手续中介变本加厉地欺负两位老人，害得老人生病差点住院，我要求中介增加赔偿金，中介不同意，多方威胁，把所有责任都推卸到我方头上，逼着房主打电话威胁骚扰两位老人，导致老人吓的都不敢开机，严重影响我家的生活，今日中介频频发短信威胁，说我们不请假去办理转款就要换掉我们家的新房门钥匙收回房子，我都说过了是两位老人上班没时间去办理也不行，请求各位律师帮帮忙，给点意见，谢谢了！