发布者:zsy520620 2012-08-09 状态:已过期 回复 (2)
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淘宝购买鞋子,出了质量问题维修后问题更严重了,申通快递,淘宝和卖家都不管了
6月4日收到鞋子有瑕疵,找到卖家,卖家说是小问题,确认收货就说退15元,好吧,接受了;6月24日穿出去逛街,鞋子后跟脱胶,鞋面革破损严重,去鞋店修,修鞋师傅说无法修复,晚上找到卖家,卖家依然说是小问题,让我自己去修,修鞋师傅说无法修复,卖家依然说让我自己修,都是小问题,好吧,我只能找淘宝投诉了,6月26叫才把鞋子带到公司拍照进行投诉,期间我经常打电话给淘宝询问,21天后(淘宝客服的留言: 2012-07-17 17:16:45)淘宝出来说话,也电话联系我,这时卖家打电话给我让我承担运费,好吧,谁让我碰上呢,能修好最重要,我承担了寄出去的邮费。7月27日快递在没有联系我的情况下让我同事签收了,28日拿给我,发现鞋后跟破得更严重了,于是上图,卖家说发出来前鞋子是好的,上也了图,除了之前修过留下的瑕疵外,后跟确实是好的,申通快递也提供了签有我姓名的底单,于是淘宝让我提供不是本人签收的证明,有证明退货都可以,提供不了就不了了之了,于是我找到申通快递,答复我不于开证明,找到申通总部,总部说只有卖家才有权查或者有和送件公司能证明不是我本人签收的电话录音,然后再找淘宝让淘宝介入让卖家授权给我查,淘宝也明确说卖家的立场没有这个义务,于是我真的把和快递公司和业务员的电话录音拿到了,申通公司这时明确说,协商赔偿,证明开不了,开了证明对公司不好,这些我都有录音,现在谁都不管了,我应该怎么办,自认倒霉吗
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网上购物用货到付款的,可质量有问题,卖家不愿退款,钱在快递咋办?
网上购物用货到付款的,可质量有问题,卖家一直在拖时间,口头说马上给你办,可快递公司并没有接到任何讯息,钱在快递那,但又不能退给我,发货方在外地,电话打了无数个,结果一样,要么让你等,要么不接.已经有一个多星期了,咋办?
发布者:duohao 2011-11-05 状态:已过期 回复 (3)
鞋子配饰质量问题坏了,商场说只维修,不退,才买两天,合理吗。
鞋子配饰质量问题坏了,商场说只维修,不退,修不好或两次出现同一问题才退,才买两天,合理吗。
发布者:邓越 2011-11-15 状态:已关闭 回复 (0)
我是淘宝卖家,买家收货后以商品有质量问题要求退货退款
我是淘宝卖家,买家购买的商品由家中父母代为签收,并在收货后以商品有质量问题要求退货,实际为她人为损坏
目前淘宝维权中,淘宝非常蛮横,并以因非她本人签收为由,要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明,否则做退货处理,请问我改怎么办?2000的鞋,这个损失有点严重
发布者:lucky_jing 2011-12-09 状态:已过期 回复 (6)
购买的显示器出现严重的质量问题,马上到三年保修期,怎么办?
在2009年4月份购买了76台微软之星牌22寸液晶显示器,在所用过程中,发现该批产品存在严重的质量问题。第一次出问题的时间是在使用半年以后,陆续出现十多台同样的故障:显示器不显,公司知道以后,派维修人员上门更换了全部遗下的电脑问题电容;第二次出问题的时间是在使用一年左右以后,又陆续发现显示器不显,这次的问题部位是显示屏,在以后的时间里公司多次派维修人员上门维修,先后更换了30到40台显示器的显示屏,在这段时间,由于显示器频繁的出故障,严重影响了甲方的经营和...
发布者:shdeng6528 2012-02-23 状态:已解决 回复 (1)
我购买的衣服通过申通快递发回到卖家换货,途中包装破损,衣服不能保证新衣服原样,被拒签拿回,该怎样向申
我在网上给孩子购买一件上衣,回来后试穿觉得瘦小,跟卖家达成协议,邮回去换件大号得合适的,在申通快递发到卖家时,对方看到包装破损,衣服不能保持新衣服原样,拒签。包裹被拿回到我本地申通公司,我在公司看到包裹也与卖家电话描述的一样,包装破损,衣服不能保持崭新原样。当地申通公司要求我必须向收件人找个证明来,需要收件人当地申通公司送件人证明当时送件时候包裹破损才被拒签,还要有送件人当地申通的公章,并且还限三天拿到证明。这样的无理要求我无法做到。
我向...
发布者:zhangshufang 2012-03-10 状态:已过期 回复 (1)
购买衣服后,因尺寸不合适修改了,修改后发现有严重质量问题,能退货吗?
我买了一件衣服,是一条黑色的裙子,但是领子和袖口是白色的。
因为衣服尺寸是均码,我实在很喜欢这衣服的款式,就买下来了,然后让我妈妈给修改了一下。
之后在第一次洗涤过程中,衣服严重的褪色,而且最关键的是把白色的领子和袖口都染黑了。这衣服不可能穿第二次了
我找了商家,商家认同衣服褪色是质量问题,但是说修改过就不可以退货了,我想问下我能退货吗?
发布者:小熊leeann 2012-05-11 状态:已过期 回复 (1)
购买乡镇规划开发的商品房主题结构出现严重质量问题
2011年12月我购买的乡镇规划开发的商品房,钱已交够,已经交房,交房时并没有验收合格证,开发商说是口头验收的。与开发商签订的购房协议,协议明确规定如出现质量问题由开发商负责。交房后发现楼梯与二楼地板接口位置,二楼地板在开口位置断裂2条长两米左右的裂缝。两楼之间的墙体严重渗水,出现这种情况我该怎么办,走法律程序能否赢的官司,如果赔偿的话按什么标准赔偿。现在我的想法是想退房,但是现在多次找开发商协商,开发商推脱不处理,直至现在没有得到解决。请回复!!
发布者:8412112 2012-06-02 状态:已过期 回复 (3)
50元以下鞋子有质量问题,但卖家提到国家三包不给退款
在淘宝网购一双新鞋,穿了没半天就严重脱胶,整个鞋面翻起,但由于鞋子不含运费买价低于50元,不符国家三包原则,卖家以此为由不予退款,并一副看我笑话的样子不搭理我。通过淘宝维权依旧无果,在此我想寻求些帮助,看怎样能够维护我自身的合法权益,因为鞋子连同运费有41元,虽然数目不大,但心理很不平衡,因为鞋子都不能穿,相当于白白花掉的钱,希望您能帮我出点主意,谢谢
发布者:水晶猫咪00 2012-06-14 状态:已过期 回复 (5)
淘宝卖家“牛牛卖牛卡”欺骗消费者。商品质量有严重问题,确认付款后却鸟无音讯,淘宝不能承诺一定追得到退
淘宝卖家“牛牛卖牛卡”欺骗消费者。商品质量有严重问题,确认付款后却鸟无音讯,淘宝不能承诺一定追得到退款。
本人于2012年6月20日在淘宝网购一张联通3G上网卡,于2012年6月22日收到此卡试用两天后于2012年6月24日确认收货。
在试用期间一切都正常,按照卖家说的设置可以正常上联通3G网,网速也正常。但就在确认收货后的第二天,也就是6月25日起开始一直连接不上联通3G网络。
卖家“牛牛卖牛卡”在试用期时承诺,如果不能上联通3G,可以把卡退给他。
卖家“牛牛卖...
发布者:yzluiu 2012-07-08 状态:已过期 回复 (1)
淘宝卖家“牛牛卖牛卡”欺骗消费者。商品质量有严重问题,确认付款后却鸟无音讯,淘宝不能承诺一定追得到退
淘宝卖家“牛牛卖牛卡”欺骗消费者。商品质量有严重问题,确认付款后却鸟无音讯,淘宝不能承诺一定追得到退款。
本人于2012年6月20日在淘宝网购一张联通3G上网卡,于2012年6月22日收到此卡试用两天后于2012年6月24日确认收货。
在试用期间一切都正常,按照卖家说的设置可以正常上联通3G网,网速也正常。但就在确认收货后的第二天,也就是6月25日起开始一直连接不上联通3G网络。
卖家“牛牛卖牛卡”在试用期时承诺,如果不能上联通3G,可以把卡退给他。
卖家“牛牛卖...
发布者:yzluiu 2012-07-10 状态:已关闭 回复 (0)