淘宝购买鞋子，出了质量问题维修后问题更严重了，申通快递，淘宝和卖家都不管了

6月4日收到鞋子有瑕疵，找到卖家，卖家说是小问题，确认收货就说退15元，好吧，接受了；6月24日穿出去逛街，鞋子后跟脱胶，鞋面革破损严重，去鞋店修，修鞋师傅说无法修复，晚上找到卖家，卖家依然说是小问题，让我自己去修，修鞋师傅说无法修复，卖家依然说让我自己修，都是小问题，好吧，我只能找淘宝投诉了，6月26叫才把鞋子带到公司拍照进行投诉，期间我经常打电话给淘宝询问，21天后（淘宝客服的留言： 2012-07-17 17:16:45）淘宝出来说话，也电话联系我，这时卖家打电话给我让我承担运费，好吧，谁让我碰上呢，能修好最重要，我承担了寄出去的邮费。7月27日快递在没有联系我的情况下让我同事签收了，28日拿给我，发现鞋后跟破得更严重了，于是上图，卖家说发出来前鞋子是好的，上也了图，除了之前修过留下的瑕疵外，后跟确实是好的，申通快递也提供了签有我姓名的底单，于是淘宝让我提供不是本人签收的证明，有证明退货都可以，提供不了就不了了之了，于是我找到申通快递，答复我不于开证明，找到申通总部，总部说只有卖家才有权查或者有和送件公司能证明不是我本人签收的电话录音，然后再找淘宝让淘宝介入让卖家授权给我查，淘宝也明确说卖家的立场没有这个义务，于是我真的把和快递公司和业务员的电话录音拿到了，申通公司这时明确说，协商赔偿，证明开不了，开了证明对公司不好，这些我都有录音，现在谁都不管了，我应该怎么办，自认倒霉吗