发布者:JOJO7374 2012-08-21 状态:已关闭 回复 (0)
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遇到无赖退款顾客,收到退款事后却不承认
有两个顾客来店里试婚纱,满意付定金时身上没带钱,要求晚上回家在我们的淘宝网店支付,在店里签了合同,写明定金不退的。结果付款几天之后衣服还在制作途中,顾客却要求取消订单。我们告知取消订单定金不退,结果她们不同意还在淘宝维权投诉我们,并来婚纱店里闹,后来报警,经警察协调退了1000元,并当着警察面立了字据,他们字据写明晚上回家取消淘宝投诉,可是后来并没有取消,给他们打电话也不再接。淘宝客服看到维权之后介入,跟他们取得联系,他们却说没有收到钱,字据也不是他们写的。淘宝客服说如果我们再没有足够的证据证明他们收到过钱,就要在我们的淘宝账户强制退全款给他们。淘宝客服找警察核实这件事,警察却不配合,只能公检法才能让他们作证。现在我该如何证明他们收过钱了。我有他们确认收到钱的录音,但是淘宝客服说,作为第三方他们不在场所以这个证据无效
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客户不承认收到货 还要退款!!
外地客户找我订货
我们一直都是 先打款 再发货
这次他给我打完款了 货也给他 发了
但是 他却不承认收到货 让我退钱
怎么办 我的发货单 还找不到了!!
发布者:chen17694 2010-05-02 状态:已过期 回复 (6)
在银行给别人汇了款对方也承认收到了但就是以各种理由拒绝发货和退款,这种情况可以立案吗
在他们的网站看见了招聘信息,于是就报了名,并依照对方的要求汇去了保证金,但他们总是以各种理由不给我通过,我要求退款他们也以种种理由拒绝,请问这样我报警有用吗?可以要回钱吗?
发布者:1285874563 2011-12-22 状态:已关闭 回复 (0)
您好,我上网买东西的时候我直接给对方打款,可收到的东西是假的,对方现在不肯退款,110会管吗?
您好,我上网买东西的时候我直接给对方打款,可收到的东西是假的,对方现在不肯退款,110会管吗? 但是那时候他说货物没有事的,跟他交易时留言什么的我也有保存,这样警察也不受理吗?我今天去报案,警察说等调查进展,讨回损失的机会希望大吗?麻烦详细回答,谢谢
发布者:zhengguojie.. 2012-07-31 状态:已过期 回复 (6)
我上网买东西的时候我直接给对方打款,可收到的东西是假的,对方现在不肯退款,110会管吗?但是和他交易
我上网买东西的时候我直接给对方打款,可收到的东西是假的,对方现在不肯退款,110会管吗?但是和他交易时的聊天记录我都保存的,今天我去报案,警察叫我等调查进展,讨回来的希望大吗?
发布者:zhengguojie.. 2012-07-31 状态:已过期 回复 (2)
4S店售出汽车中的空调忘记收钱 事后买家不承认
由于疏忽大意 卖出去的汽车 内部装饰空调 忘记收钱 买家拒不承认 我该怎么办 价值2400元
发布者:736716235 2012-08-14 状态:已过期 回复 (2)
在天猫“新起点数码专营店”购物,收到产品破损,希望得到退货退款的解决
我于今年8月12日在天猫“新起点数码专营店”(公司名:兴化市新起点百货有限公司)购买Sony/索尼BDP-S485 3D蓝光DVD影碟机播放器一台。购机前,跟买家确认过,用什么快递,会不会由于运输的问题导致设备损坏,卖家明确告诉我:不会的亲放心。
8月13日收到货,外包装完好,就签收了。晚上试机的时候发现,产品的包装是破损的,里面的包装材料破旧,且DVD播放器上表面有凹坑。机器试用了下,能正常播放,但第二天(关机约12小时后),机器居然还是发热的,像是一直在工作的样子,这点...
发布者:蔡作品 2012-08-16 状态:已关闭 回复 (0)
在天猫“新起点数码专营店”购物,收到产品破损,希望得到退货退款的解决
我于今年8月12日在天猫“新起点数码专营店”购买Sony/索尼BDP-S485 3D蓝光DVD影碟机播放器一台。购机前,跟买家确认过,用什么快递,会不会由于运输的问题导致设备损坏,卖家明确告诉我:不会的亲放心。
8月13日收到货,外包装完好,就签收了。晚上试机的时候发现,产品的包装是破损的,里面的包装材料破旧,且DVD播放器上表面有凹坑。机器试用了下,能正常播放,但第二天(关机约12小时后),机器居然还是发热的,像是一直在工作的样子,这点是现场验货也无法验出的。
跟卖家沟通...
发布者:无敌菜青虫 2012-08-16 状态:已解决 回复 (3)
我淘宝出售游戏币,我已经发货,买家说没收到退款了,淘宝介入说我证据不足要退款
我网络出售虚拟游戏币,我已经发货,买家却说没收到货,我与买家游戏里联系好是另个号收货的。有游戏聊天截图,现在淘宝介入维权,说游戏聊天截图无效,只能旺旺聊天记录截图。我没法提供。淘宝认定买家可以退款成功。总计金额1300元。我去报警了,警察说无法立案。还有什么途径解决,如果诉讼,是诉讼淘宝还是买家。赢面有多大。
发布者:wlg417 2012-08-16 状态:已关闭 回复 (0)
我淘宝出售游戏币,我已经发货,买家说没收到退款了,淘宝介入说我证据不足要退款
我网络出售虚拟游戏币,我已经发货,买家却说没收到货,我与买家游戏里联系好是另个号收货的。有游戏聊天截图,现在淘宝介入维权,说游戏聊天截图无效,只能旺旺聊天记录截图。我没法提供。淘宝认定买家可以退款成功。总计金额1300元。我去报警了,警察说无法立案。还有什么途径解决,如果诉讼,是诉讼淘宝还是买家。赢面有多大。
发布者:wlg417 2012-08-16 状态:已关闭 回复 (0)
买家申请退款成功,而且买家也收到货了,请问卖家怎么样才能追回那个货?
买家申请退款成功,而且买家也收到货了,请问卖家怎么样才能追回那个货?
发布者:jiangzhao 2012-08-17 状态:已关闭 回复 (0)