我家住在10楼，因为冬天了，家里开空调，外机会漏水，这是正常现象对吧．因为我在家的时间比较多，白天在家的时候也会开空调，后来物业找上来说，说空调漏水滴到楼下的衣服上了．（首先声明，我家的空调外机是在开发商规定的地方安放的，为此安放在开发商指定的位置多花费1000多的管线钱．这台外机是客厅的外机．我们卧室的外机也是安在同一个位置，整个楼层卧室的外机都是安在这个位置的．）找到我们以后，我家就找空调的售后来给安接排水管，但是有个问题就是要接托水盘，但是我们外机的地方没办法安放托水盘．物业要求我们把机器放到楼顶上，为此又要多加1000多元的管道费用，我们没有同意，因为我们觉得我们按照规定摆放的位置．最后我们协商的结果是，等到楼下住户没有晾衣服的时候再开．我们一直按照这个结果执行．现在物业又找到我们，说我们家空调晚上开的时间太长，滴水影响楼下人家休息．．．（而且有一点我们楼下有一家人在开发商规定放外机的地方，安放了晾衣架和遮雨棚）我认为如果半夜开的话，外机在一个地方，也并不能说明就是我家开的．因为外机都漏水．我现在也不知道我家什么时候可以开空调，我是否可以找到相关部门来解决，或者这个事情应该怎么解决才算合理，也可以保障我家的合法权益． 问题补充：~说是加排水管,必须要加托水盘,否则没有办法加排水管,但是我家的外机是在飘窗里的,没有办法加托水盘,所以也没有办法接排水管