发布者:琪琪是谁 2013-09-24 状态:已过期 回复 (2)
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手机开不了检测单，京东不给换机
前两天在京东买了个联想A820t手机，今天下午收到就开不了机，然后去联系京东客服换机，他们说必须要检测单，可是这里开不了检测单，就没法换，我该咋办
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我的联想A60手机出现问题了！正好在15天内，我要求换机！本地的维修站也开了检测单！但还有几个重要问
我的联想A60手机出现问题了！正好在15天内，我要求换机！本地的维修站也开了检测单！但还有几个重要问题！
我的联系A60手机出现了问题正好在15天内，我要求换机！本地的维修站也开了检测单
单子上原因说明上写的是1：我购买手机的日期！2：非人为损坏！就这两种，
本来上面还有两个选项是刚发现的1：符合换机标准，2：不符合换机标准然而这两个都没有打钩！
还有检测单背面的注意事项第四条说请三个工作日到指定地点换机，超过时间此单失效！然后他们却说让我7天...
发布者:li701916 2011-10-19 状态:已过期 回复 (1)
手机开不了检测单，联通不给换机！
1月23日在联通网上营业厅办理的魅族MX2手机，在29日收到手机后发现无法开机，协商联通10010，联通要求必需有魅族出具的检测报告才能换机，但在咨询魅族后，上海当地维修中心无权开检测报告，必需寄回珠江魅族总部才能出检测报告，并需将邮寄费给魅族！在沟通联通后，他们支持部门一口咬定按照手机三包法规定，必需有检测报告才行，否则解决不了！
发布者:baijun1987 2013-01-31 状态:已过期 回复 (2)
我在深圳 警察说是我电脑和手机中了病毒，立不了案，
我在深圳 警察说是我电脑和手机中了病毒，立不了案，
发布者:微信用户 2013-06-14 状态:已过期 回复 (2)
消费维权（京东商城买到假的苹果手机）
您好！我去年12月份在京东商城5288元买了一部苹果手机，今年6月份出问题了，拿去苹果售后维修，苹果检测说是假手机（有检测报告），不符合保修标准，后来我找京东，京东说我们进货渠道没问题不会是假的，不给解决。请问这种情况能起诉京东做出赔偿吗？谢谢！ 另外起诉的话怎么起诉？要话多少钱？还有能申请多少赔偿？谢谢！
发布者:zgz88 2013-06-25 状态:已过期 回复 (1)
买个手机退不了款
有人给我打电话给我，说是他们在搞活动，问我要不要，我问是什么东西，他们说是苹果4S,手机自带内存30G,还说15天包退，12张充值卡，价值1180元，我就要了，接到货当天手机内存没有，我就想退，他们说手续要三五班天，三天后我打电话给他们，他们说财务部下班了，后来还是说他们下班了，一个星期之后电话打不通就是没人接，我是否被骗了。 货是从北京市发过来的，那我应该打哪个电话报警。
发布者:f45566co 2013-07-17 状态:已关闭 回复 (2)
在京东商城买的手机，结果打开后发现后盖盖不上
2013年7月21日在京东商城买的手机，22日收到货后，在配送员在现场的情况下，打开手机，发现手机后盖盖不上，所以第一时间联系京东客服，要求换货，但是审核不通过，我再次致电京东售后，说不给换，所以我要求退货，当天同意了退货，且配送员当天将手机取走，结果第二天说把手机给我寄回，说是给我换了个后盖，但是我要求的是退货，凭什么给我寄回呢，所以我当然不会收件，所以就又和售后沟通，结果说这个问题已经升级到高级客服那里，让我明天12点之前保持电话畅通，和我联系，结果...
发布者:YYYHHH 2013-07-25 状态:已解决 回复 (7)
我买手机10天就打电话黑屏了，工作人员说拿到厂里检测说7天后就可以来拿了，但7天后还没给你你怎么办？
我买手机10天就打电话黑屏了，工作人员说拿到厂里检测说7天后就可以来拿了，但7天后还没给你你怎么办？
发布者:p695417186 2013-08-21 状态:已关闭 回复 (0)
上网上购手机受骗，在商家当地消费协会申诉处理不了，在本市报警也处理不了，不知如何再申诉！
本人在网上购买手机，货到付款，验手机时一定把款付后方可以验机，付款后验机是假的，与商家联系不作任何回应，再给商家当地消费协会申诉，协会回应处理不了，需我在本市报警，本人在所在地报警，警方录档案后一直没给回应，再咨询时要我找消费协会，消费协会让我找警方，结果像踢皮球一样，很无助，请教如何再处理这在网上购机被骗的事宜？
发布者:suling7909 2013-08-29 状态:已过期 回复 (1)
京东商城买手机 死机、自动重启不能退
投诉内容：
我15日晚上9点多下单买了一款htc528d双卡双待手机，速度很快，16日上午11点30分就到了。 高兴之余，却发现手机会死机，而且频繁重启。今天上午1点左右申请换货。但是到现在还没有回信。 手机卡又剪成了小卡，不能正常使用。 希望尽快解决。 谢谢！
提交时间：
2013-09-1615:06:54
客服回复：
您好，您可直接拨打对应厂家售后电话确认。如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，在我们售后申请里填写退换货申请，由我们售后审核处理，给...
发布者:和顺健康 2013-09-20 状态:已过期 回复 (2)
淘宝购入一部水货手机。换机3次依然质量问题，要求淘宝介入，依然难解决。
淘宝购入一部水货手机。换机3次依然质量问题，要求淘宝介入。手机已过7天无条件退换，卖家换机拖过了时间。三次换机都有质量问题，第三次换过来的是直接黑屏的，我要求退货。卖家拒收，说我损坏屏幕。要求淘宝介入，淘宝要求我提供三星检测证明，或者卖家旺旺聊天记录售后承诺。！ 手机是水货，三星根本不会理会我。 这样我这场纠纷肯定输，应该用什么法律来约束淘宝重视此事！ 维护我自己的权益呢！
发布者:love3820 2013-09-23 状态:已关闭 回复 (0)