发布者:Yanno 2014-03-28 状态:已关闭 回复 (0)
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淘宝纠纷
您好,我是一个淘宝卖家。一个客户在我店里买了一件衣服,是韩国直邮的,我们当天就从釜山寄出,只不过在淘宝填写运单号的时候错误的把另一个客户的写在了他的运单号上。他看到货物已被签收却不是他本人签收的,就说要退款。而他本身的货已经在路上了,过两天就回到他那。我们一直耐心跟他解释,他也不听,就说要报警,还说我们发短信骂他,事实上并没有。然后他就开始对我们恶语攻击,也不说把货物退还给我们。我们说退货就可以退款,可是他就说要找媒体来解决。虽然钱不多,但是我怕淘宝会偏向这种恶意买家,毕竟是我先把运单号填错在前。请问我现在该怎么做?
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淘宝纠纷
在淘宝某家店印刷传单,我发过去的文件上本来有的字到他电脑上就没有了(可能是word版本问题),虽然后来他有回传文件但我只注意他的排版就没看内容,导致印出来的传单因少字而不能用,请问应该由谁负责任?
发布者:涓涓细流北向阳 2013-09-15 状态:已过期 回复 (2)
淘宝纠纷
前几天我再淘宝买了件衣服 收到之后我穿了一次 洗了后救缩水不能穿了 我就要求退一点钱 那淘宝卖家就不同意 然后我就给了差评 好几次打电话给我 我都没把差评改回来 然后刚昨晚想在他那买衣服 他就说把我拉黑了 不能买了 我就觉得很奇怪 所以一气之下就说我再给你个差评 但是我没这么做 我就这么一说 然后他就电话打给我 一开口就骂 还说要来找我 要揍我 说的话很难听 他说他可以告我给恶意差评 可以告我坐牢 这合法吗
发布者:啊峰111 2013-09-15 状态:已过期 回复 (2)
淘宝私自处理退款纠纷
我一套价值2000元的家具被一位广州的买家购买 我货发出后买家说不要了 申请退款不退货,淘宝叫我提供底单 我提供了盖有税务公章发货底单跟买家提货底单,可是淘宝还是将钱打给了买家 而且我也提供了我们双方聊天记录 上说了我已经发了货 淘宝也没有打电话了解过直接把钱退给了买家
发布者:愤怒淘宝 2013-12-27 状态:已过期 回复 (3)
淘宝退货纠纷
我在淘宝买了一个手机,因为质量问题退货,通过百世汇通邮寄,物流信息显示已经签收,但卖方说没有收到,后来淘宝店小二介入,第一次要求我提供证据,我提供了发货单和查询记录,几天后又要求我提供新的证据(指的是签收单)可我没有,结果钱打给了商家,而且关闭了维权窗口。我该怎么办?
发布者:denan_kll 2013-12-31 状态:已过期 回复 (2)
淘宝交易退货纠纷
请问淘宝交易退货运费纠纷,在杭州的,哪位律师能够帮忙咨询下?谢谢
发布者:huming1112 2014-02-23 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝客服在介入退款纠纷时,未经我的同意就把款给卖家了。
事件经过:
1,本人在淘宝 拍卖平台上,购买了两个手链。货到后,发现也事实描述不符。要求卖家退款退货。卖家不同意。
2,在卖家不同意的情况下,找到了淘宝客服,要求淘宝小二介入。
3,在举证过程中,我上传了两张图片,以证明与描述不符。但淘宝小二认为不是有效证据。
4,淘宝小二在未能与我取得联系的情况下,以联系不到为由及处理时间超时没由,将3986元,付给了卖家。
5,与淘宝客服沟通,他们在2月27日晚21点以后给我打了电话,由于已经很晚了,电话就没有接到,他们...
发布者:13898109300 2014-03-13 状态:已过期 回复 (1)
淘宝纠纷
我在2012年6月在淘宝天猫商城买了一个饮水机。最近饮水机出现问题。我想找个内部图来自己修。我就点开我的淘宝订单找到了当时我这款产品的产品介绍。结果发现我买的产品和他们介绍的除了内部构造不一样。其他的无论型号、外貌都一样!我想知道我是不是有权追究他们!
发布者:ruiruiabcdos 2014-03-25 状态:已解决 回复 (4)
淘宝纠纷续
我在2012年6月在淘宝天猫商城买了一个饮水机。最近饮水机出现问题。我想找个内部图来自己修。我就点开我的淘宝订单找到了当时我这款产品的产品介绍。结果发现我买的产品和他们介绍的除了内部构造不一样。其他的无论型号、外貌都一样!就这个问题我找过卖方他们没有正面回应!我想通过法律手段来维护自己的权益,但是不知道从现实出发可行吗?我划得来吗?麻烦给位解答下!
发布者:ruiruiabcdos 2014-03-25 状态:已过期 回复 (2)
淘宝退款纠纷
我在淘宝网上买了一个设计图,结果卖家给我的不符合要求。我不要,申请退款,但是卖家拒绝。只退了一部分。但是退款的时候要求我填写退款方式为退货退款,不能仅退款,我想咨询填写退货退款有什么损失?
发布者:50239952 2014-03-26 状态:已关闭 回复 (0)