发布者:hahayeren 2014-08-23 状态:已过期 回复 (1)
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电信宽带过了4个月还没安装
我于2013年11月2号办理的169元送宽带及两部手机的套餐,当时一共是付了1498元,因为我是开淘宝的,当时也跟工作人员说过宽带对我的重要性,工作人员口头上答应1个月内安装,并给我无线网卡替代。直到2014年3月份都还没来装。我就去营业厅申请终止合同,并退还两手机。工作人员告知我明天就可以帮我安装宽带。当时10000号的客服告知我我只需承担3月份能前的话费就可以。手机都可以退的。当我去办理时,被告知需花600块钱买下两手机。我不同意,期间一直找相关的电信客服投诉。直到今天都还没帮我解决。他们提出的方案是我不需要交违约金,我之前交的1498元只退回358的安装费。其它的钱是买手机的钱。并要我承担3-4月份欠的话费。但当时工作人员是说1498元里290元是买手机的钱,然后700块的话费。我想知道,我要付违约金及两个手机我能退吗?如果不退退还那我需要承担的手机费用是290元呢, 还是1090元?我能要求这期间投诉的话费及经济损失的不补偿吗?
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为什么小区物业不让业主安装电信宽带,只能安装联通的
为什么小区物业不让业主安装电信宽带,只能安装联通的,请问物业有权利这样做吗,物业这样做合法吗/.
发布者:EMx2108 2011-10-18 状态:已过期 回复 (5)
孝感市电信宽带安装费用
电信宽带网上公布价格是多少钱我去交多少钱 怎么和网上公布的价格不符和还没有明确的答复 我想这个问题是怎么解决
发布者:程奇 2012-08-19 状态:已过期 回复 (1)
租客自行带走电信猫,后来的租客无法安装电信宽带
本人出租房屋,租客自己安装电信宽带,并且与电信订立合同,包括租借电信猫。租客租期到后,未向电信报拆机并且自行带走电信猫。后来的租客欲安装电信宽带,但是电信以该房屋宽带未经过原安装人申请拆机为由,不让后租客申请安装。如果一定要安装,需要出具包括原申请人身份证原件的委托书,后来的租客必须为原申请人缴清费用及赔偿宽带猫才允许安装。-----原宽带是按月支付费用的,一欠费即被电信停机。目前被停宽带3个月,即欠费300元。----电信做法合法吗?--如果原申请人死亡或...
发布者:hxc70 2013-02-21 状态:已过期 回复 (3)
电信宽带申请,但还没安装,人员说已经宽带已经受理,不能退,或更改还要另外交钱是真的吗?
14号办理的,之后当天我就有反映过我要退了,当时有送了一张电信的卡跟一部手机,但是我们还没有用过,打10000号咨询过,也查过,可以退,但是他们不受理,说是宽带已经受理不能退是真的吗?我想换成另外一项包年840的,他们说还是不能退,办理840一年的还要交这个钱,前面960的跟卡跟机子也是不能退,要我买下来。我该怎么办?也投诉过了。
发布者:张彩铃 2013-06-16 状态:已过期 回复 (1)
两年前交了钱装电信宽带,协议到期了还没人安装,是否有索赔的可能
年前(2011年8月),在地方营业厅办的宽带业务,一次性交1120,但后来两年一直没人上来安装也没电话通知,到期了才去问问,说要向上反应情况核查。现在手上有发票,但没协议合同。 请问这种是否有索赔的可能性?赔偿能有几种结果?
发布者:monkspy 2013-09-06 状态:已过期 回复 (2)
电信宽带从安装开始就有故障,修理无果,时间都拖一年多了,我想退费,可以嘛?
我家的宽带安装的时候预交了1000块钱,每月39元最低消费,签的2M宽带,但是从安装的时候开始,就有故障,频繁掉线,几乎几分钟就掉线一次,根本没法用,报修过很多次,每次都修不好,投诉也没用,回复就是让我再等等,这都过去一年多了,还是这样,我感觉自己很冤枉,每个月都交钱,但是享受不到应有的服务,我能要求退费吗?现在就是给我修好,我也不想要电信的宽带了,我打电话感觉电信不太可能会退费给我,如果他们拒绝退费,我能起诉他们吗?
发布者:许日昕 2013-09-16 状态:已过期 回复 (1)
电信,铁通,移动公司未经我的允许,私自在我们家私宅墙壁上安装宽带盒子。请问他们违法么?
电信,移动,铁通公司未经我们的允许,私自在我们家私宅墙壁上电钻打洞并安装宽带盒子各2台,共计6台。我们家被网线拉的跟蜘蛛网一样。我想维权,打电话叫他们来拆也拖了一个月。我想请问下,我该如何维权。拆与不拆,他们是否都得给予我一个赔偿,具体多少赔偿是合理的???
发布者:孙炎洁 2013-09-17 状态:已过期 回复 (2)
电信,移动,铁通公司未经我们的允许,私自在我们家私宅墙壁上电钻打洞并安装宽带盒子共6台,我该如何维权
电信,移动,铁通公司未经我们的允许,私自在我们家私宅墙壁上电钻打洞并安装宽带盒子,每家公司2台,共计6台。打电话 叫他们来拆也已经一个多月了,还是没处理掉。我知道他们侵权了,但是我该怎么维权呢?侵犯,损害私宅,辐射等。如何要求赔偿?赔偿多少才是合理的呢?
发布者:孙炎洁 2013-09-17 状态:已过期 回复 (1)
关于电信宽带安装长期延后不办理的案件
我是9月7号申请的宽带安装,之后14号来了个师傅跟我安宽带,但是据他描述说是线路故障,叫我找物业,我找到物业,物业说要通知电信的售后服务,并且他们也通知了,之后电信那方面不管是售后还是安装部门一直没有联系我了,从申请下单到现在20天了,我的宽带还没安装好,请问我可以提起诉讼解除下单的合同吗?并且可以要求这段时间由于没有宽带造成的经济赔偿吗?PS:我是在营业厅申请的,并且已经付费1000多
发布者:gllh2265 2013-09-26 状态:已解决 回复 (4)
安装电信宽带时被强制捆绑销售了一部手机,这个如何解决?
这个我世邦亲人问的,一下是他给我的邮件全文,关于这个过程的描述:
我于2013年10月26日通过拨打10000号申请了一个8M了城中村7个月宽带,办这个套餐是有个绑定的手机号码。后来电信给我联系了说了下装宽带的大概时间和绑定手机会在3天内给我送过来。之间有几个号码打电话给我推销他们所谓的冲话费送手机的套餐,我都是拒绝了的。(我现在一直在怀疑电信是不是把我的个人信息给泄漏了)。第二天装宽带的来把宽带装好了,过了没多久快递也打电话来说手机到了。我就去取了,当时缴...
发布者:nagisayq 2013-10-29 状态:已过期 回复 (2)