电信宽带过了4个月还没安装

我于2013年11月2号办理的169元送宽带及两部手机的套餐，当时一共是付了1498元，因为我是开淘宝的，当时也跟工作人员说过宽带对我的重要性，工作人员口头上答应1个月内安装，并给我无线网卡替代。直到2014年3月份都还没来装。我就去营业厅申请终止合同，并退还两手机。工作人员告知我明天就可以帮我安装宽带。当时10000号的客服告知我我只需承担3月份能前的话费就可以。手机都可以退的。当我去办理时，被告知需花600块钱买下两手机。我不同意，期间一直找相关的电信客服投诉。直到今天都还没帮我解决。他们提出的方案是我不需要交违约金，我之前交的1498元只退回358的安装费。其它的钱是买手机的钱。并要我承担3-4月份欠的话费。但当时工作人员是说1498元里290元是买手机的钱，然后700块的话费。我想知道，我要付违约金及两个手机我能退吗？如果不退退还那我需要承担的手机费用是290元呢， 还是1090元？我能要求这期间投诉的话费及经济损失的不补偿吗？