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电信宽带从安装开始就有故障,修理无果,时间都拖一年多了,我想退费,可以嘛?
安徽-合肥 09-16 11:13 悬赏 20 发布者:许日昕 给我留言 回答:(1) 我家的宽带安装的时候预交了1000块钱,每月39元最低消费,签的2M宽带,但是从安装的时候开始,就有故障,频繁掉线,几乎几分钟就掉线一次,根本没法用,报修过很多次,每次都修不好,投诉也没用,回复就是让我再等等,这都过去一年多了,还是这样,我感觉自己很冤枉,每个月都交钱,但是享受不到应有的服务,我能要求退费吗?现在就是给我修好,我也不想要电信的宽带了,我打电话感觉电信不太可能会退费给我,如果他们拒绝退费,我能起诉他们吗?
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