发布者:倩倩80339 2014-10-19 状态:已关闭 回复 (0)
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办理电信宽带,遇到误导性宣传页
你们好,我有个问题想咨询一下, 事情是这样的,2014年6月低,我在温州中国移动电信办理了电信宽带业务,我们跟工作人员说明了要办理包年的光千宽带,当时工作人员告诉我们费用是2000多一点,没有任何赠送,同时推荐另一个套餐告诉我们说这跟包年一样费用也是2000多一点,还赠送两部大屏幕手机,很划算。只要存2000,我说那费用是哪里扣除?工作人员说是在手机里扣除,我们说手机我们又用不到,当时工作人员说这个没有关系,手机里会自动扣除(包月手机费169元),现在的问题是这样的,按照工作人员给我的介绍,让我理解为这是一个预存网费有赠送的活动,存的越多,送的东西越多。按照这样的理解,2014年6月底,我在中国移动预存了2000元网费,拿到了两部手机。我办理的是电信20光纤宽带业务,每个月的费用是169,我预存了2000元。 2014年9月底,宽带突然停了,我拨打电信10000号咨询 ,告诉我们,我这个是包月的套餐,发现只有650元的正常网费和1200元的按月返还网费(每个月返还34元).那么我预存的2000元网费去哪里了? 但是,在他们的宣传页以及店主描述下,参加了他们的活动,我花费了2000元,而其中的1350元相当于购买了两部手机。 其实,在整个事件中,我并没有实质性的经济损失。但是,由于他们宣传页的错误和店主当时描述的错误让我产生了不合理的消费(1350元购买了两部手机,我本来是用来缴网费的). 最后,错误是他们犯下的,而已经产生消费的后果却只能由我来承担。我电话给10000人工服务,他们的回答就是已底单为准,但是但是我们签协议,我没有仔细看底单,办理好直接签字了,(因为我一开始就说了我要办理包年宽带,我误以为工作人员只是给我推荐另外一种更为划算合适的包年套餐给我们),现在3个月后,宽带把我们给停掉了(由于没有用赠送的手机,里面的话费已经欠费)我们要求说话,工作人员就说已底单为准,我说是工作人员误导我们,对方说没有录音没有证据!想要换套餐必须要缴违约金。我个人认为,他们工作人员当时给我的错误描述是故意的。 我要咨询的是,就这件事情,我能否通过消协或者法律途径来解决?
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本人办理宽带后未安装直接转手给其他人有我签字合同未过户对我有没有影像
本人今年想办理宽带办理好后我后悔了因为我要离开苏州就转手给其他人安装费我给他交了100元是我身份证办理我把签字合同也给他了没有过户现在停机欠费了要不要我去给这个违约金
发布者:tss199005 2009-08-26 状态:已过期 回复 (2)
我办理的宽带被电信部门工作人员转移给其他人使用了,现在已经欠费改如何处理?
我办理宽带的时候是工作人员上门登记的,我出示了身份证复印件,协议上也是自己签名的。
但是办理好过后,电信部门告知我所在的地区不能安装宽带。
但是号已经办理下来了,下个月就会产生费用了。办理宽带的人员就将哪个宽带号转移给其他人。(我不知情)
现在过了两年了,电信部门写信来催缴话费。但是这个账号我根本没有用过。现在我应该如何处理。谢谢啊。。
发布者:fandy061230 2011-08-27 状态:已关闭 回复 (0)
我2011年1月1日已经办理了电信宽带注销手续,我可以拒交注销后1月份的费用吗?
您好,我2011年1月1日已经办理了电信宽带注销手续,当时我让客服人员把所有费用一并给我结清,客服人员说2011年1月费用还没出来无法给我结清,1月份我一天的宽带也没用。当时他们已经给我注销了,后来过了好长时间,我都给忘了,他们中间也没让我去交费,直到2011年9月13日突然电信工作人员打电话给我说我欠了1月份的宽带费用二百多块钱,我包的是1M的,怎么算也算不到二百多块钱啊?我可以拒交此费用吗?我的那个电信上网宽带号已经注销了。
发布者:gcg1985 2011-09-13 状态:已过期 回复 (2)
别人用我的身份证办理的宽带业务欠费了,人已经走了,电信局追债怎么办?我要怎么做
别人用我的身份证办理的宽带业务欠费了,人已经走了,电信局追债怎么办?我要怎么做
发布者:benben81125 2011-12-12 状态:已过期 回复 (1)
办理电信宽带和固话业务已经半个月了还没装好
我于7月7日在某电信营业厅办理了宽带包年业务和固话业务,办理时营业员说48小时内装好,但后来装机师傅说我所在地点电缆不够要等电信公司来迁新的电缆,现在已经过去半个月了打电话过去都是各种说辞,我想知道我是不是可以通过法律的手段来维护自己的权益?
发布者:zhichengzzz 2012-07-24 状态:已过期 回复 (1)
已经签订了离婚协议,办理离婚证遇到的问题
双方已经签订了离婚协议,以前结婚是在女方户口所在地登记的,现 没发完,是说双方已经签订了离婚协议,以前结婚时结婚证是在女方户口所在地登记的,现在由于两个人在男方户口所在地生活,故有没有可能在男方户口所在地办理离婚手续,如不行,除了诉讼这条路外,还有没有其他的途径可走?
发布者:小睚的乖乖 2013-03-12 状态:已过期 回复 (4)
请问双方去民政局办理离婚手续,都已经达成协议,双方都签字按手印了
请问双方去民政局办理离婚手续,都已经达成协议,双方都签字按手印了,工作人员下班说第2天再办,可是后来男方反悔把协议书偷走,请问怎么办?
发布者:短信用户 2014-01-26 状态:已过期 回复 (2)
你好!请问下我们夫妻已经办理结婚证!借别人的钱!他们要求两夫妻1起签字
你好!请问下我们夫妻已经办理结婚证!借别人的钱!他们要求两夫妻1起签字!我想知道两夫妻1起签字跟单独签字有什么区别吗?
发布者:短信用户 2014-03-19 状态:已过期 回复 (6)
遇到网络诈骗,并且已经转账成功,该怎么办理
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发布者:FZFH 2014-04-10 状态:已过期 回复 (6)
我现在遇到的问题是。已经和卖方签订了买卖合同。但仔细看看对自己实在不利, 合同大概意思是
我现在遇到的问题是。已经和卖方签订了买卖合同。但仔细看看对自己实在不利,
合同大概意思是。甲方的房子。如果一次性付款。可以便宜五万块钱。要是正常的款就不剩五万块钱按正常程序走就可以了。在中介的忽悠下,说找担保公司垫资,这五万块钱就省下了。等签完合同后也由于我自己的疏忽。发现合同内容,对我十分不利。10月20号首付。11月5号前付完剩下的余款。
发布者:ask201410198ua 2014-10-19 状态:已过期 回复 (5)