发布者:新疆歌辰 2014-10-30 状态:已关闭 回复 (0)
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电信有没有义务告知提醒客户您办理的业务已欠费
2010年用朋友身份证办了一个电信座机,在办理过程中,已经告知电信工作人员我只使用2个月,当时电信工作人员便推荐了一个套餐,说不使用的时候打电话报停就行,两个月之后打电话报停,一直到今天电信突然打电话说让交付所欠费用3000多元,期间没有任何电话通知已经欠费,请问这合理吗
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电信公司有没有义务告知消费者不知情的情况下扣取电话费
我家电话被某电信公司多收了一项业务功能费,该公司被我投诉后在没经过本人同意下直接将多收款项打回本人账户,但本人不知道该收费项目是从何时被收取费用和开通的,而且现在该公司说没有义务提供从何时开始扣本人费用的凭据(该公司说只提供半年内的凭据),请问该公司有没有义务告知本人这项费用的开通时间和扣取费用? 标题更正:电信公司有没有义务告知及提供在消费者不知情的情况下扣收该项费用的凭据
发布者:shj1218 2010-12-01 状态:已过期 回复 (1)
02年丢失身份证,被人盗用办理全球通业务2个号码,到2011年移动电话告知我欠费加滞纳金近40000
我于2002年寒假回家丢失身份证,是移动公司第一次通知在2009年10月说我在我在02年4月5日和4月25日办理了2张全球通业务的手机好吗,我已向移动公司核实,当时移动公司清欠办说要通过法律手段解决,我表示同意,但是迟迟没有下文。
第二次通知在2011年2月14日,还是让我去交纳话费和滞纳金。
本人可以确定2011年4月我在北京上大学,根本不在可能在我家(新疆)办理手机号,我有同学可以证明,也就是说我确定这2个号码不是我本人办理的,也不可能有任何授权行为,第一次通知我时...
发布者:c9c1 2011-02-16 状态:已关闭 回复 (0)
被人冒用身份证在电信办理了业务,并欠费一千多
您好,我昨天去电信办理3G业务,被告知已办理过近11张卡,包括电信小灵通、手机、天翼网卡,但是事实情况是我在此之前从未在电信办理过任何的业务,也没有将身份证借给他人办理过业务,我查询了最早的一张卡是再08年办理,那是我本人还不在长沙,还在常德读大学,我是到2010年11月才来长沙工作,最晚的卡是在2011年的6月,现在所有的卡累计欠费已经有一千多,请问我现在要用什么方法来处理,查询到办理的营业厅两个,都是在师大附近的营业厅
发布者:jingting208 2011-11-24 状态:已过期 回复 (1)
电信公司客户欠费数额较大未及时告知是否属欺诈
我家宽带因故断线,28号早上九点拨打10000号报修,收到短信回复29号下午有师傅来维修,可是29号下午我打师傅电话其未接,也未见其来来维修。晚上突然想起此套餐有免费送的WIFI无线上网30小时,就用手机与电脑相连上网,从21点到零点。30号师傅来维修,但未修好,30晚上20点我们同样的方法上网到零点。第二天即7月1号师傅来维修好后上网一查见欠费900多元3G无线宽带流量产生的费用,可是看详单29号并未有费用产生,可30号的四个小时就产生900多元的流量费。连接网络未见其提醒此业务...
发布者:7966400 2012-07-02 状态:已解决 回复 (2)
欠费停机未收到任何告知缴费和取消业务的消息,这样电信在我停机后收取的业务套餐费用,有责任缴清费用吗?
我的电信宽贷欠费停机了,无法上网后.电信有向我催交费用,但是并没有说停机后需要去营业厅办理退定业务,每月还继续收取费用(而且协议中也没有写到业务停机需要去营业厅办理).直到欠费半年多才向我们说需要去办理退定业务.并且要收取这半年的宽带费用!请问,我有什么义务交这宽贷费?电信客服人员并没有向用户告知这项条例,我有权不交此费用吗?
发布者:1006054939 2012-08-14 状态:已过期 回复 (1)
自称电信代理商员工盗用公司资料办理业务,导致公司欠费一万多元。
去年有一自称电信代理商员工帮忙办理公司电信电话业务,之后用公司相关资料办理了其他电话业务,共计14个电话号码,现在导致公司名义下欠费一万多元。电信一直催交款,但确实不是本公司办理,也与电信的区域经理沟通过,他们让我们自己找当时办理业务的那个人,可是那人早已不记得是谁,也没有留下任何的相关资料及证件,我应如何处理这件事??需要报案吗?该如何与电信公司扯清欠交的费用? 报案的话公安部门会解决吗?因为办理业务那人的相关资不全,而且涉及金额也不太大,个人...
发布者:hankning 2013-01-04 状态:已过期 回复 (6)
个人身份证号被陌生人冒名办理电信短期宽带业务,现产生欠费,电信要求并威胁本人信用将受到严重影响,而必
本人2013年5月9日,被133的陌生手机告知个人信息于2012年9月办理过电信短期宽带业务,现已产生欠费,需补缴费用。随后致电10000请求查证此事,之后的两到三天内接到回复,确实有人用我的相关身份证信息申请短息宽带,并产生欠费,如不是本人办理,请到营业厅补缴欠费并办理注销手续?当时本人强烈要求电信查明此事,本人身份证未遗失也不曾出借过,可以怀疑是诈骗行为,但是电信方面却不断打电话要求甚至威胁本人必须去营业厅补缴费用,然后办理注销。对事件的真实性却不去查证。我...
发布者:09876111 2013-05-18 状态:已解决 回复 (3)
联通公司对没有办理上网数据的客户,但已产生上网是否有提供告知义务?
因本人使用的是双卡手机,上网数据是开通的是移动公司上网。没有开通联通上网数据包,由于本人不知道该月上网产生的是联通公司上网,造成本月联通公司产生上网流量,造成损失500多元。我问的是联通公司是否有义务提供告知消费义务?免得客户产生大额消费。 已经交付的500多元是否能退给本人。
发布者:阳淼森 2013-09-05 状态:已过期 回复 (1)
关于业务合同纠纷,客户说我们合同未尽到告知义务,求解答。
我们公司签约一个客户,我们的业务算是类似网站建设的业务,是年服务的,现在有一个客户想要解除合同,理由是我们合同上没尽到告知义务,写明第二年以后续费需要多少钱,这些我们都是有口头告知和商议的。他们因为这一点说要我们承担我们自己损失的70%他们只承担30%,这样合法合理吗?求解答,谢谢。
发布者:zlq198809 2014-07-24 状态:已过期 回复 (2)
医院有没有义务告知患者欠费
本人因消化道出血,入院缴纳3000元入院费,住院10天后,医院通知出院,办理出院手续时,住院处告知本人已欠费7700多元(住院期间,医院没有给本人下达任何形式的欠费通知),有点超出本人预料,遂向医院索要消费清单,医院拒绝并表示必须先缴纳欠款才能给消费清单。因此,本人有以下两个问题:1、未告知本人欠费,医院做法是否合理。2、如本人拒绝交纳欠款,是否有法律风险。
发布者:zyjia08 2014-09-26 状态:已解决 回复 (3)