发布者:ask201502118ig 2015-02-11 状态:已过期 回复 (2)
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我在京东买的手机,十天就出现黑屏、死机,发给京东、售后说这个问题有过、手机升下级就好了。刚好十天又出现同样的问题,发回京东、售后既然说检测手机没问题、又要发回来、这手机明明就有问题呀,可他们就说没问题,我该怎么办?
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刚买了不到两个月的酷派手机,软件出现问题需要刷机,售后要求交钱,合理吗
刚买了不到两个月的酷派手机,软件出现了问题需要刷机,售后以人为下载了其他软件造成手机自身软件不能用了,要交50元钱才给刷机。本人完全不能理解,因为自己下载的软件用了1个多月都没问题,就是在前几天手机自己更新过系统后就不能用了,现在我都不清楚是否因为上次手机自己的更新导致手机软件损坏的,而且手机还未过保修期,为什么要收钱才给维修,现在应该用什么法律保护自己的合法权益?
发布者:2909109554 2013-07-17 状态:已过期 回复 (4)
你好,我想请问1下,我的手机出了故障,拿回售后修了20多天回来用了半天又出现了这个毛病
你好,我想请问1下,我的手机出了故障,拿回售后修了20多天回来用了半天又出现了这个毛病,我该怎么办呢,而且售后把我发票丢了,能帮助我1下么。谢谢。。。
发布者:短信用户 2013-11-26 状态:已关闭 回复 (0)
宝网上买了一款手机,刚拿到就出现质量问题,连sim卡都用不起,卖家给我换了一个手机,可是拿到这个手机
我在淘宝网上买了一款手机,刚拿到就出现质量问题,连sim卡都用不起,卖家给我换了一个手机,可是拿到这个手机卡用起了呀,但是总是出现开关机状态,我该怎么办,从买手机到现在才20天左右,中途还有快递7天时间,总共加在一起才20天,我该怎么维权?
发布者:沐凌惜 2014-05-23 状态:已过期 回复 (1)
购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:
购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:1069013355500 发的短信,内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天:自客户实际收货日期起,15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体,直接退回消费者,可是京东提供有关进液证明的照片根本看不到进入液体的痕迹,到底是怎么进过液体的,谁造成的,京东一会这样说,一会哪样说,就是因为手机出现的质量问...
发布者:xinjih 2014-05-29 状态:已过期 回复 (7)
京东商城上买的手机出现质量问题,想退货,(15天的维权期已经过了)
我7月底在京东商城上买了一个华为手机,不到一个月电池就充不上电了,而且有时触屏也会出现问题,和京东客服协商,他们只给修不给退,但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机,我想要退款和退货,这种情况我该怎么办?
发布者:yemao815 2014-09-02 状态:已解决 回复 (1)
天猫买的手机出现问题,可是厂家售后检测却查无故障!该怎么解决???
手机有明显质量问题,可是厂家售后检测却查无故障,因是手机屏幕问题,而又只能在开机情况下才能察觉到,所以在签收手机的时候没开机检查,然后再签收后并把原厂贴膜撕掉了才发现屏幕问题!等把手机寄给天猫商家,商家又把手机送到厂家检测中心进行检测,经过了几天后检测结果出来了,检测报告是《查无故障》可是手机确实是有问题啊!而商家以检测报告 《查无故障》、手机已撕下贴膜影响2次销售为理由又不给予换货!这种情况该如何解决???
发布者:吕lvlv 2014-10-08 状态:已过期 回复 (2)
您好,我想问一下‘我刚买了一个月 的手机经常无故死机,去售后
您好,我想问一下‘我刚买了一个月 的手机经常无故死机,去售后服务 返厂三次共用了一个多月都没有解 决这个问题,说要更换主板,但这 三次返厂都只是重做系统,一直没 有给出明确答复。而且售后服务态 度不好,这个时候是不是应该采取行动维权了?
发布者:ask20150202y2v 2015-02-02 状态:已关闭 回复 (0)
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发布者:ask20150202uzj 2015-02-02 状态:已过期 回复 (1)
网购手机魅族4出现质量问题.怎么投诉
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发布者:ask20150203i5x 2015-02-03 状态:已关闭 回复 (0)
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发布者:ask20150202ryt 2015-02-03 状态:已过期 回复 (8)