发布者:silypp 2016-01-15 状态:已关闭 回复 (0)
相关问题推荐: 苏宁在确认账户被盗刷的情况下不及时冻结和退款造成损失3071元,责任谁担
苏宁在确认账户被盗刷的情况下不及时冻结和退款造成损失3071元,责任谁担
本人于12月22日13:55收到106571014010301035的短信“【苏宁】您的易付宝账户于2015年12月22日13:55:44成功修改支付密码。如有疑问请致电4008-365-365【易付宝】”;紧接着于13:59收到106571014010301201的短信"【苏宁】苏宁消费金融提醒您:您13:59在苏宁易购使用任性付消费1899.00元,分3期,每月21号还款,每期还款642.46元,当前可用额度为2101.00元,如非本人操作,请联系4008365365-7。";紧接着于14:01收到106571014010301201的短信“【苏宁】苏宁消费金融提醒您:您14:01在苏宁易购使用任性付消费1599.00元,分3期,每月21号还款,每期还款540.96元,当前可用额度为502.00元,如非本人操作,请联系4008365365-7。” 我赶至电脑前登录苏宁查询后发现非垃圾短信,确任被消费,查询官方客服电话也是该电话“4008365365”,于是致电苏宁,按7后转接到任性付客服。在通话过程中,客服表示我的账号可能存在被盗的情况,这个我可以理解,我向客服要求是否能查到消费去向,因为在我的订单里没任何新增订单,但是钱却显示被消费了。但该客服表示不能查,给我转接到商品客服。商品客服回答不归他们管,又转接到易宝客服。通话期间盗刷的2笔款项有退款(全额退款),又在14:14消费1499元,在14:16消费1999元,又全部退款(具体原因不明)。易宝客服说这归任性付客服管,因为此时已全额退款,我要求马上冻结我的支付,最好能删掉我的账号,易宝客服只能冻结易宝,任性付需要转任性付客服冻结,于是只能先冻结了易宝支付,然后转到任性付客服。换任性付客服后,非原来那个客服,上次是男的,这次是女的。我重新表述了下,要求冻结,客服说可以,再验证了我的个人信息后,她说已提交,稍后会给我冻结,此时未产生新的消费。我说必须马上冻结,客服只是说已提交,稍后会有同事给我处理,根本没有意识到事情的严重性,给了犯罪份子充分的作案时间。结果不到1分钟的时间又被盗刷3071元,短信内容如下“【苏宁】苏宁消费金融提醒您:您14:35在苏宁易购使用任性付消费3071.00元,分6期,每月21号还款,每期还款527.12元,当前可用额度为929.00元,如非本人操作,请联系4008365365-7。”我要求客服立即退款该比款项,客服竟然说不能操作,实在难以理解。在验证客户身份的情况下,明知盗刷,在刚刚消费不到几秒的情况下,竟然不能退款,毕竟任性付的消费只能在苏宁进行,苏宁自身竟然说不能退款,支付存在安全隐患。 补充一下,全程通话我留有录音,另外,整个消费过程未收到任何类似二次消费验证码的短信,且账号后台查不到任何消费去向。
相关问题
关于支付宝注册的银行信息被盗了并且造成一定的经济损失的情况我应该怎么处理并且如果能够追回损失并得到相
关于支付宝注册的银行信息被盗了并且造成一定的经济损失的情况我应该怎么处理并且如果能够追回损失并得到相应的索赔?
发布者:dayun1983 2011-03-25 状态:已过期 回复 (1)
我晚上在一家餐馆当保安,由于感冒吃药后睡着被盗未及时发现,结果造成近四千多元的财物损失。有监控录像并
我晚上在一家餐馆当保安,由于感冒吃药后睡着被盗未及时发现,结果造成近四千多元的财物损失。现在单位要求由我来赔赏,请问单位这样要求合理吗,我该承担怎样的责任?
发布者:邬卫东 2012-11-15 状态:已解决 回复 (2)
银行卡被盗,报案后银行未及时冻结帐户导致经济损失,银行有责任吗?
请问银行卡被盗,报案后银行未及时冻结帐户导致经济损失,银行有责任吗?开户银行未审核犯罪分子证件,犯罪分子以虚假身份开户,实施犯罪,银行有责任吗?
发布者:mercijolie 2013-08-30 状态:已过期 回复 (3)
信用卡被盗刷的金额冻结在京东,一直不给退款,说专人处理,这种情况该怎么办?
本人2号下午信用卡被盗刷,通过银联得知被盗刷的款项买了京东电子礼品卡,后打京东客服说其中三笔款项已有三笔款项被冻结;
之后京东客服说,他们需要报警回执单跟本人持卡证明,核实完情况就会把钱退给我;本人交完后又说要银联的人跟他们对接,他们需要核实一下交易流水账单号,之后再把钱退给我;
今天中午京东客服又给我打电话说,这种情况需要交给专人处理,让我等消息,就一直这个专人推给下一个专人;
请问:这种情况我该怎么办?
发布者:紫魅凝雪 2013-12-17 状态:已过期 回复 (8)
在不通知公司的情况下并且没有给公司造成任何损失的情况下擅自离职会被追究责任吗
我妹妹在杭州的某一个洗发水公司担任推销员,我在网上查到该公司有很多的不良信息,比如有可能具有传销性质,现在家人不想她继续工作下去,她本人也同意离职,跟公司提出后,公司一直拖延,说要走程序,也不说具体的。她上班的时候签订了一份合同,工作期限是3年,合同内容不详,但是她们工作性质以及工作环境十分恶劣,工作时间严重违反劳动法(早6点至晚10点),工资按周结算,没有五险一金这些福利,现在工作了不到一年。现在如果在不跟公司打招呼的情况下离职,也不会给公司带...
发布者:liuxun360 2014-11-24 状态:已过期 回复 (4)
不服从公司安排的客户现场工作,造成项目没有及时交付的损失,责任在我吗?
不服从公司安排的出差到客户现场工作,只是在本地工作,最后项目没有及时交付造成损失,项目负责人也不是我,该我负责吗?
发布者:dengyue1 2015-04-26 状态:已过期 回复 (7)
精装房子随房赠送的家电出现质量问题,给我出租造成损失。向反映情况,物业答复不负责任,与物业无关。请问
我买的新房是酒店式公寓,购房时家电家具是属于随访赠送。主要以投资为主。5.1期间我把房间出租出去,去找物业开通热水。工程部的人答复我热水器出现问题,没办法供热水。要歇顶维修,可是5.1期间我就要毁约,造成我的个人损失。我找到物业,物业的答复是他们没有责任,要我们业主自己去找海尔售后,是厂家的质量问题给我们也只造成的损失。他们物业概不负责。而工程部那边的答复说只是配合维修,至于答复或者其他赔付问题他们概不负责。我想问一下我该怎么办?到底应该找谁?或者...
发布者:xuexue_1317 2015-04-30 状态:已过期 回复 (3)
在施工未完善的情况下造成损失责任在于谁
在施工未完善的情况下造成损失责任在于谁
发布者:ask201508011h6 2015-08-01 状态:已关闭 回复 (0)
我家楼上防水漏了!漏的我家卫生间一直滴水,楼上业主又不配合。这种情况造成损失了
我家楼上防水漏了!漏的我家卫生间一直滴水,楼上业主又不配合。这种情况造成损失了!该如何处理?
发布者:ask20160112m56 2016-01-12 状态:已过期 回复 (2)
请问不知道是什么情况,北京公安局冻结了个人账户存款,要怎么查
请问不知道是什么情况,北京公安局冻结了个人账户存款,要怎么查原因呢?
发布者:ask201601137fw 2016-01-13 状态:已过期 回复 (1)