货已经到客户那里，但对方不给结算运费，也不接电话

我公司卖浙江一车货物，电话商谈好后，先拟了一个合同给对方发了过去，客户说已盖章发到您公司了，我是做销售的，经常跑外，就电话交代内勤去查，客户也很急，说款也打到您公司了，我就电话联系财务查款，货款是到了，2万多元，运费商谈好货到与运输公司单独结算，但货物到客户那里的时候，客户跟司机说运费明天打到您卡里，于是司机就离开了。到现在运费也没收到，打电话不接，我安排内勤找合同，内勤说没找到，货物较重，运费接近14000元，物流反馈多次电话不接，我也打电话也不接，我该怎么办呢？请问各位高手指点。