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要买行货手机但给的不是行货，要求退货却被告知要扣300块钱
05-21 16:02 悬赏 5 发布者:mier52…… 给我留言 地区:江苏－徐州 回答:(1)
我购买了两部手机，手机是先付钱，两天后拿货，拿手机时承诺的8G内存卡不给了，跟他争论了半天，给了两个4G的，回家后发现手机系统频繁出错，问他，他说是下载的软件的问题，但软件都是他给下的，我让我重新下载，但还是有这个问题，之后又发现没有进网许可证，打电话问他，说他给撕掉了，到他店里又说本来就没有，如果要进网许可，是要正规发票的，正规发票一个手机要150块钱，我之后询问了那款手机的专卖店人员，他们说没有当场贴进网许可的，除非手机不是行货，进网许可也是假的，我便要求退货，他说退货行，但是一个手机要少退我300块钱，我感觉像敲诈，明明卖我的不是行货，退货还要给他钱，请问这种情况应该怎么解决
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最佳答案
回复时间：2012年05月23日 09时38分
这个是卖手机的欺诈消费者的行为，可以先去消协反映一下情况看他们怎么处理再说。
追问：
消协说他们只能调解，可是买手机不去调解，消协就没办法了
回答：
那就去法院起诉。
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