你好，我已想咨询一下发生车祸的法律问题，就是我朋友昨天傍晚发生的

你好，我已想咨询一下发生车祸的法律问题，就是我朋友昨天傍晚发生的，我朋友开车从人行道出来过马路，当时已经安全过到了两条大道的中间了，突然一辆速度很快的车就直接撞到我朋友的车尾上，当时我朋友的车就360度转圈撞到绿化树护栏才被迫停下，人没受伤，事后报警，交警到了处理，我朋友说头晕叫救护车，可是撞我们的那个事主死活不跟着去医院，说不会跑交警在这呢，当时我们就被交警劝我们先去医院事后派人过来医院，等了几个小时到晚上了也没人过来，打电话给那个处理我们的事交警开始不爱理会了，还一直强调是我们的错，说我们横穿马路不对，可是都已经过去了不能算横穿了，有监控测速仪，路上的监控摄像头都可以调出来看的，就算我们错了也不能说我们错了挡了别人道，这个交警只听别人一面之词，我们一直都是去了医院之后就莫口难辨，我们的车被撞得面目全非，一直要不到肇事者的电话交警不给，你说这种问题该怎么解释