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网购电视签收后未验货有售后安装人员打开发现碎屏
重庆-开县 01-05 15:25 悬赏 20 发布者:goushi…… 给我留言 回答:(0) 2016年12月30号在天猫酷开商城网购了一台酷开55寸电视 1月3日送达当时有急事并没有开箱验货就签收了待1月4日酷开售后安装人员过来安装调试开箱发现电视机屏幕碎屏(这是第一次开封,自己并没有私自动过,且外包装完好)安装人员就拍照回去作售后鉴定,打电话给物流他们说这属于质量问题符合三包政策(他的意思是外包装完好里面却坏了责任在商家,且第一次开箱是由酷开售后打开的)联系天猫客服他们却以未开箱验货拒绝这理由
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