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申通邮寄手机遗失，如何理赔？
上海－嘉定区 05-28 17:21 悬赏 5 发布者:wangju…… 给我留言 回答:(4) 我们是从上海发了一个手机到深圳华龙，5月10号发出，5月12号到达深圳华龙扫描入库，之后客户说没有收到快件，打去查询被告知快件遗失，找到深圳那边负责理赔的，她也承认可能是内部员工拿走，但是说由于不确定哪个员工拿走的，所以不好全额赔偿，只能赔600.我的是HTC手机，淘宝买的时候是1870块，有交易记录的。由于已经是第二次换货，所以没有保价，请问怎么样才可以得到全额赔偿？或者应该找哪些相关部门投诉？
谢谢！
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-05-28 17:32
可以打12315消费者投诉热线
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-05-28 18:29
找消协投诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-05-28 19:30
电话12315投诉。
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2012-05-28 19:36
要求按手机实际价值赔偿。协商不成，可以诉讼解决。
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