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消费者权益受损
广东－佛山 01-16 15:09 悬赏 0 发布者:Cindyz…… 给我留言 回答:(0) 在佛山某厂定制了一套门，当时签订合同，上面注明尺寸已经打了2000元定金。出货前，余款厂家也要求打款了，前后两次共6350元。一个月后，收到的货，尺寸不对，厂家说可以返厂。谁知物流到佛山，厂家却说不退款也不给退货，现在货物在物流点。我手上有两次打款的证明，合同，还有一张2000元的定金收据。请问家里因为这个门的原因，误了时间，现在大门的货款也没有收到，我已经寻求佛山消协的帮助。如果未果，能上诉这家工厂吗？
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