淘宝纠纷

上个月我在淘宝商城买了一个咖啡机，我收到货之后不喜欢就跟卖家联系申请退货退款，卖家也答应了！但是在寄回咖啡机给卖家，卖家去物流提货的时候说发现咖啡机有问题，内部有个地方损坏了,当然我发回给卖家的时候是完好的！卖家当时没有签收，卖家联系我，说只要我赔偿他一点点维修费用，还有外包装更换的费用就可以给我退款了，我当时以为是卖家在故意找钱，所以拒绝了！过两天卖家就直接拒绝了退款！我申请淘宝维权，淘宝那边就说卖家提供凭证说证明了的确有地方损坏，无法给我退款。我打算要求物流公司给我赔偿的，联系物流公司，物流说要先把货物取了，做一个异常签收才可以进行赔偿，我联系卖家叫他去物流取件，然后做一个异常签收就可以了。但是后来物流公司那边就说卖家在签收的时候，却在运单写什么外包装良好，内部损坏，物流就说他这样子签收没办法赔偿，物流的解释就是既然外包装良好，内部怎么会损坏呢？外包装良好没办法赔偿！这很明显是卖家在签收时所导致的问题，导致物流不能给我赔偿，但是现在淘宝又说卖家以影响二次销售为由不能给我退款，本来打算要求物流赔偿，但是卖家又导致我索取不了赔偿，他又不肯退款给我！我现在该怎么办好呢？请帮忙解决啊。万分感谢啊！