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购了一台三星a8手机使用28天就坏了同商家厂家联系无果想要起

陕西－西安 03-06 09:01 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(5)

购了一台三星a8手机使用28天就坏了同商家厂家联系无果想要起诉

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[江西-南昌市]
郎海华律师
389584积分

回复时间： 2017-03-06 09:02

直接起诉解决吧

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2017-03-06 09:15

你好，起诉索赔吧

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2017-03-06 09:25

建议您如果你有购买手机的发票或者收据的话，可以先到消费者权益保护部门（消费者协会）去投诉，目前这种纠纷解决机制是免费的。法院起诉，你这种起诉是民事诉讼，根据国家法律规定民事诉讼是要缴纳诉讼费用的，而且耗时也长

[陕西-西安]
侯小敏律师
103910积分

回复时间： 2017-03-06 09:52

你好，建议可以先向消协投诉。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2017-03-06 10:00

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

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