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鞋子在三包时间内出现严重掉大底的问题，卖家多次消极违背承诺
浙江－宁波 03-12 19:37 悬赏 0 发布者:786683…… 给我留言 回答:(3) 鞋子在三包时间出现了掉大底的问题，当时联系的时候是让我寄送回去修理，我要求退已影响二次销售为由拒绝，我寄送回去以后，说寄送的运费要鞋子寄送到以后才能退给我，我看快递到了以后立刻联系，提供了面单及支付宝账号，当时客服说是72小时给我返钱，然后超过了72小时还没返，第一次违背承诺，我联系以后开始说是返了，随后我提供相关凭证才说没有返，然后才返还给我，然后寄送到的鞋子过去约18天左右一直未联系我，当我联系他们的时候才跟我说找仓库核实说不能修理了，然后要给我换鞋子和鞋款，这算不算故意拖延！请问我可以得到大约多少的赔偿，鞋款是218
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- [浙江-宁波]
- 陈春香律师
- 173630积分
回复时间： 2017-03-12 20:23
投诉到12315试试。
- [浙江-宁波]
- 张月红律师
- 86281积分
回复时间： 2017-03-12 20:33
向工商行政部门投诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-03-13 10:09
您好，您可以向工商部门投诉处理。
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