已解决问题
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我该怎么维权
03-16 18:53 悬赏 20 发布者:413155…… 给我留言 地区:辽宁-葫芦岛 回答:(1)
我于今年2月12日在葫芦岛金华泰汽车服务有限公司
,定购一辆金杯750豪华型汽车,销售顾问吕振再我和我母亲第一次去店里时,我向他询问了豪华型得配置,销售顾问称这辆车主驾驶位带
安全气囊、ABS和EPS等安全措施,所以我再12日定车,并在试驾时询问销售顾问吕振,是主驾驶位带安全气囊吗?可12日吕振说;豪华带
双安全气囊。我于2月13日再次打电话确认安全气囊信息,吕振说昨天我听错了,你昨天看得车主驾驶位都带安全气囊,并录了通话录音,
于当天下午家访时签订了贷款协议。所以我于2月16日,付了首付17000元加上贷款手续费2000元,并支付了购置税、保险等其他费用,因
当天下雪,没有办法贴膜,还有赠送得行车记录仪没有安装,所以商量等安装行车记录仪时来贴膜。我于3月1日来安装贴膜和行车记录仪
,当天经理沈亮突然说这款车不带安全气囊,我与当天下午向销售顾问吕振确认安全气囊,可他也改口说不承认带安全气囊。2017年3月2
日,我跟我母亲还有一个亲戚一起去了4S店,当天上午,4S店经理说给退车,但要我们自己先把银行贷款还了,并且不赔偿利息和违约金
贷款办理手续费,除了利息和违约金贷款手续费,其他包括保险购置税等买车时产生的费用都给赔偿,因为经济条件受限,所以没有能力
来先还贷款,而且4S店也不先行垫付,所以没有商谈好。中午我们去了葫芦岛市消协询问该怎么办,下午再次去店里时,经理突然变卦,
说不能退车,我只能给你找车贩子帮你卖掉,并且不赔偿保险购置税等,如果不退车,说给赔偿个导航,但要把原先赠送的导航收回去。
2017年3月3日,我跟我母亲又一次去了4S店,这次态度更不好,最后我跟我妈出来时,说连找车贩子的解决方案都不办了。4S店经理说要
不你就接受导航,要不就去法院等部门告他。我与3月2日打了12345电话投诉,3月10日葫芦岛连山区锦郊市场监督管理局受理了这件事,
我因事没有办法去当面调解,我说最低要求就是不动原车导航,再赠送一个导航,(我的本意是在跟4S店商量收回赠送的导航,另外让我
随便选能安装上的基础上,不收回赠送的导航。)由于我表达的不清楚,4S店打算再给我一个跟我车上一样的导航,我不同意这样的赔偿
,说必须让我自己选择,说完这话,没等4S店回话,市场监督管理局的办事人员就说不行,你同不同意都可以报结。我于3月15日再12315
互联网平台再次投诉4S店,并于3月16日上葫芦岛连山区锦郊市场监督管理局当面调解,这次我和我母亲提出退车,或者更换带气囊的车辆
,要不赔偿我们2万元现金的要求,调解员李伟就问了我们双方,接受退车吗?接受换车吗?接受2万元现金赔偿吗?接受赔偿跟原车赠送
一样的导航吗?接受1千元现金赔偿吗?这些我们双方无法接受,也没有说一句;你要求的赔偿金额能不能少点,你能不能再给增加点的话
。接着就给我们双方出了终止调解协议书,让我们双方签了。并且从4S店内办理的购车贷款服务,不给贷款合同和抵押合同。
,定购一辆金杯750豪华型汽车,销售顾问吕振再我和我母亲第一次去店里时,我向他询问了豪华型得配置,销售顾问称这辆车主驾驶位带
安全气囊、ABS和EPS等安全措施,所以我再12日定车,并在试驾时询问销售顾问吕振,是主驾驶位带安全气囊吗?可12日吕振说;豪华带
双安全气囊。我于2月13日再次打电话确认安全气囊信息,吕振说昨天我听错了,你昨天看得车主驾驶位都带安全气囊,并录了通话录音,
于当天下午家访时签订了贷款协议。所以我于2月16日,付了首付17000元加上贷款手续费2000元,并支付了购置税、保险等其他费用,因
当天下雪,没有办法贴膜,还有赠送得行车记录仪没有安装,所以商量等安装行车记录仪时来贴膜。我于3月1日来安装贴膜和行车记录仪
,当天经理沈亮突然说这款车不带安全气囊,我与当天下午向销售顾问吕振确认安全气囊,可他也改口说不承认带安全气囊。2017年3月2
日,我跟我母亲还有一个亲戚一起去了4S店,当天上午,4S店经理说给退车,但要我们自己先把银行贷款还了,并且不赔偿利息和违约金
贷款办理手续费,除了利息和违约金贷款手续费,其他包括保险购置税等买车时产生的费用都给赔偿,因为经济条件受限,所以没有能力
来先还贷款,而且4S店也不先行垫付,所以没有商谈好。中午我们去了葫芦岛市消协询问该怎么办,下午再次去店里时,经理突然变卦,
说不能退车,我只能给你找车贩子帮你卖掉,并且不赔偿保险购置税等,如果不退车,说给赔偿个导航,但要把原先赠送的导航收回去。
2017年3月3日,我跟我母亲又一次去了4S店,这次态度更不好,最后我跟我妈出来时,说连找车贩子的解决方案都不办了。4S店经理说要
不你就接受导航,要不就去法院等部门告他。我与3月2日打了12345电话投诉,3月10日葫芦岛连山区锦郊市场监督管理局受理了这件事,
我因事没有办法去当面调解,我说最低要求就是不动原车导航,再赠送一个导航,(我的本意是在跟4S店商量收回赠送的导航,另外让我
随便选能安装上的基础上,不收回赠送的导航。)由于我表达的不清楚,4S店打算再给我一个跟我车上一样的导航,我不同意这样的赔偿
,说必须让我自己选择,说完这话,没等4S店回话,市场监督管理局的办事人员就说不行,你同不同意都可以报结。我于3月15日再12315
互联网平台再次投诉4S店,并于3月16日上葫芦岛连山区锦郊市场监督管理局当面调解,这次我和我母亲提出退车,或者更换带气囊的车辆
,要不赔偿我们2万元现金的要求,调解员李伟就问了我们双方,接受退车吗?接受换车吗?接受2万元现金赔偿吗?接受赔偿跟原车赠送
一样的导航吗?接受1千元现金赔偿吗?这些我们双方无法接受,也没有说一句;你要求的赔偿金额能不能少点,你能不能再给增加点的话
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最佳答案
- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话:13889624986
- 1193928积分
回复时间:2017年03月16日 21时07分
可以到消协投诉,也可以收集证据诉讼解决。
追问:
4S店签了终止调解协议书,我们双方没有达成一致的协议,这个协议书可以作为证据吗?
回答:
要看具体材料才能确定。
追问:
我添加您的微信了
提问者对最佳答案的评价:
谢谢律师在微信上解答了我的疑惑。
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