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上海不夜城购买手机，两天后手机无法开机，销售人员不给保修
上海 06-25 21:38 悬赏 20 发布者:jerryy…… 给我留言 回答:(5) 您好。我于2012年6月22日在上海不夜城购买刚刚上市2个月的HTC ONE S手机，2800元。当时销售人员说保修需要加150元。朋友劝说没有必要，所以没有进行保固。6月24日，也就是两天后手机正常使用下突然黑屏，之后就无法开机了。这个是质量问题，我现在想让他们给我换一台。但是销售人员说没有进行保固，所以不负责。请问，我该怎么办?
问题补充：
我给消协打了电话，消协说需要发票才能投诉，可是我找了一下，只开了收据。这样还有办法么？
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- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2012-06-25 22:57
诉讼解决
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-06-26 00:03
这种情况经常碰到,发个律师函通常就吓死他们了马上就解决了
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-06-26 09:01
向消协投诉。
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2012-06-26 10:29
拨打12315电话投诉。
追问：
我给消协打了电话，消协说需要发票才能投诉，可是我找了一下，只开了收据。
这样还有办法么？
回答：
收据也可以证明。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-06-26 21:18
向消协投诉。
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