小区内网上被盗贵重物品

5月29日晚上有小偷潜入我家，偷走新买价值4300元的单反相机，有发票凭证，偷走五件黄金，铂金首饰以及钱包的现金和收藏国外纸币，共计约3万多损失。
 问题： 小区不愿承担责任。（我们每月给小区物业上缴130元物业管理费用。

小区失误：1，我们这栋楼楼下的防盗门已经坏了半个多月*（15天以上）一直没有人修理。
2，案发后报告小区，小区内没有集合保安开会查问。
3，案发当晚，我们这同栋楼层10楼也被盗，防盗门也是坏的。
4，小区门口摄像头不能辐射到整个门口，门口宽，有一边范围行人走了通过摄像头是看不到的。
5，两户被盗门口外面的墙上都有明显的粉笔数字暗号标志。同样颜色粉笔，同样的数字符号写在门口白墙上，物业毫无察觉。
6，这次标识和2009年电视新闻曝光的邻居（09年同一个小区被盗2户的标识一模一样），保安，物业不关注导致同样的事情再次发生。