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手机售后维修纠纷
北京－昌平区 03-30 20:01 悬赏 0 发布者:jiaoch…… 给我留言 回答:(4) 您好!我去年买了个iphone se 手机,在今年三月的时候手机出了写故障,去售后维修时,通过一小时的检测(这个过程中是在他们操作间进行的,不了解发生了什么)告诉我机身有弯曲不予维修,让我交付2000元更换新机,然后联系苹果客服说这点弯曲不影响维修,然后与售后沟通,同意返厂维修,返厂后厂家说人为更换过电池不能保修,并且售后再次提出让我交付2000元换机,但我从未更换过电池,我猜测是在售后或其他环节中出现了问题,像这种情况我如何维权,等待您的回答,谢谢!
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3935235积分
回复时间： 2017-03-30 20:04
这是可以按照规定由商家负责处理的
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2017-03-31 09:39
您好，您可以及时向消协投诉的！
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2017-03-30 20:04
向工商或
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2017-03-30 20:49
你好，可以工商局反映
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