该问题已关闭

不满足其要求就一直被投诉，算敲诈吗

陕西－西安 03-31 14:23 悬赏 0 发布者:153980…… 给我留言回答:(2)

我是电信公司的业务人员，有一个客户通过我这里办理了一项合约业务（业务套餐原价为9688元，内容为套餐两年不缴费并带一部苹果7的手机），但用户办理时未要手机，只支付了2300元，所以当时并没有给用户手机。但业务办理完一个月之后，用户通过我公司投诉平台多次投诉，要求给其一部手机，且不愿支付其办理业务时未支付的剩余费用。我公司多次联系用户，沟通请其将其办理业务本身需交清的费用交清后我们将手机给用户，或我们退还其办理时缴纳的2300元话费，但用户一直不认可，并且多次工信部投诉要求免费给其一部苹果7手机工信部已将此用户归为无理投诉。但他每天都打我们的投诉电话，称如果不给他邮寄一部手机的话，他会一直投诉下去，并通过其他途径曝光。现在公司一直给我施压，要求我个人买一部手机给这个用户，我真心觉得冤枉，因为给他办理的时候就说的很清楚他给的钱只有套餐，转账金额和记录我这里都有，我想知道他现在一分钱花每天投诉要求我给其一部价值7000元的手机算不算敲诈

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务