我家冬季冷我该怎么办

我家住在吉林省磐石市明城镇，每年冬季供暖不好，物业让我们签订的合同其中第二条，是这样的
二、供热质量
　在供热期内，居民用户住宅的室内温度不得低于摄氏１８度，因以下情况之一，用户采暖温度不到规定温度的，供热单位均不承担责任。
　（一）、人照成的门窗不保温的。
　（二）、室内管网不符合供热要求的。
　（三）、用户室内装修影响供热要求的。
　（四）、擅自改变房屋结构和采纳设施的。
　（五）、供热系统正常运行条件下，因入住率、冷墙、顶层、保温不好等原因室温不达标的、
　（六）、由于客观原因突发故障影响供热一次不超过３天的，一个供热期内累计不超过七天的。
　（七）、其它不可抗因素造成室温不达标的。
我想咨询一下您，这样的条款是否合理，我家是顶楼，只是简单装修了一下，铺的是地板，这样的供热合同我要是不签呢，就不给供热，还得交余热费，交呢，每年都在十多度，非常冷，我去找物业，他只说你家是顶楼冷正常他不管，我每年都合别人交的钱一样，每平方米２７元，确得到正常的供热，以前是我和我老婆两个成年人也就对负过了，今年我家又添了个小宝宝，我怕我的孩子受不了，所以想办法找个解决的办法，其望您能给予指点和帮助？