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我的电脑主板可以保修吗
浙江-杭州 07-05 10:52 悬赏 0 发布者:XU骏 给我留言 回答:(4) 我于2011年2月19日在杭州北联力合数码有限公司购买了一台索尼EA47EC手提电脑。该电脑底部的生产日期是2011年1月。2012年6月29日发现电脑不能开机,当天我就将电脑送至文晖路42号索尼维修站进行修理。经该站检测系电脑主板发生问题,需进行更换并要求我提供购物发票、保修卡及电脑序列号。我当场表示只能提供购物发票,该维修站接待要我回家找寻保修卡。因我无法找到保修卡(已遗失)及提供电脑序列号(电脑底部序列号已磨损无法看清,主板自带的因电脑无法开机故无法获得)。该维修站表示只能我自费进行修理。期间,我也多次联系4008102228索尼客服,其让我自己和维修站交涉,他们只能跟进。我要求对主板进行维修以获得电脑序列号。他们双方均表示只能更换主板,不能对主板进行维修。我要求索尼公司或维修站对我的电脑进行保修。
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