东东买手机，手机因有挤压痕迹，质量有问题，不给退

网上买了个小米5C手机，质量有问题，经常死机。收到货的时候外观有破损（挤压的凹痕），因为是别人代收。当天手机质量有问题，经常死机，卖家说，没有办法证明凹痕是送货造成的，让我们去网点维修，也维修不好，他们又不给退，该怎么办？钱白花了，心好累！本来就忙，还一直为手机跑来跑去。每次打电话都是各种理由，维修，还是让我们去维修，也不给退，手机系统本身就有问题。