在不知名的情况下办理了信用卡，导致信用问题，怎么办？

您好：在08年的时候去工商银行办理储蓄卡，当时的银行工作人员告诉我有一种卡是给我现做的，上面还会有我的名字，以后就是属于我个人的专用卡，我当时听到卡上还会有我的名字，感到确实吸引人，我就热心的填了表格，但是当时我没有任何工作证明和工资证明，只用了身份证，银行就给我办理了，我不知道是信用卡，我当做储蓄卡使用，但是后来我不用了，就没管那么多，但是到了现在我办理各家银行的信用卡的时候都办不下来，原因是我的信用受到影响。我就用身份证查，才查到我办理一张工商银行的信用卡，让我恍然大悟，我都不知道我以前办理的是信用卡。导致现在我的工行信用卡欠了一百多的年费，卡被冻结。钱我还上了，但是得不到银行的重视处理，我咨询到因为这件事情会影响我办理任何银行的信用卡都办理不了和以后买房和贷款的问题，但是也得不到工商银行的处理。我该怎么办？在我不知道的情况下给我办理了信用卡，而且没有一分额度，现在又导致我的信誉受到影响，需要银行给我处理。