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在移动网站介绍显示：某业务办理成功次月扣费”，（有网站介绍的截图证据）
北京 05-03 15:12 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(6) 在移动网站介绍显示：某业务办理成功次月扣费”，（有网站介绍的截图证据），依此，我开通后，我当月后悔了想取消，但是实际当月扣费了，并且，移动在线客服解答咨询说“当月开通后，当月取消，不会扣费”，（有与客服对话的截图证据），但实际是，我当月开通后，实际是当月扣费，移动网站业务扣费介绍与实际不符，网站错误宣传，及移动客服的错误解答，造成我话费严重损失，我有没有权利依据有关法律，我可否要求损失的3倍赔偿？问题二：12315不受理我的上述投诉，12315是否应该受理我的投诉？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
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回复时间： 2017-05-03 15:15
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- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2017-05-03 15:18
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- 申维丰律师
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回复时间： 2017-05-03 15:20
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- 刘疆律师
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回复时间： 2017-05-03 15:47
可以起诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师
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回复时间： 2017-05-03 16:30
您好，您可以及时投诉的！
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2017-05-03 16:54
您好，是否有相关证据
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