私立医院可以投诉要求退款吗

在一家中医馆治痘痘，在网上咨询的时候告诉1000元左右可以治好，并且签约治疗。第二天去医院检查，告知7000块钱一个疗程可以治好，缴了费用之后开始第一次治疗。第二次治疗时告知要想完全根治好需要再缴费36000元，这部分是可以签约治疗的。现在治疗2次之后脸红肿，医生告诉是正常反应，治疗过程中会流黄水。我想着如果不再缴费36000治疗之后，脸会有可能会一直不好红肿等，所以想申请退费。这个有可能吗，应该怎么做。