４Ｓ店维修车辆后发生质量问题因为时间原因拒绝维修

本人２０１５年１２月在当地４Ｓ店维修车辆，１２月交车后使用中发现更换的仪表台异响严重，遂抽时间于２０１６年２月份去该店，该店委派技师开车到颠簸路面路试后证明确实从在仪表台异响，但未予以解决。我于２０１６年４月份将该事件投诉到上海大众４００热线，在上海大众总公司客服协调下该店时任售后总监给我致电口头承诺随时过来给我免费维修。因为我个人原因一直没有时间，在２０１７年４月份去该店要求维修仪表台，该店现任售后总监以两个理由拒绝给我维修车辆：第一、经办我车辆仪表台异响的售后人员和售后总监以辞职，他们没有办法证明确有此事；第二、超过一年质保期。
我认为第一、我的车辆是委托该店维修的，发生任何质量问题应该由该店承担，该店工作人员辞职并不能成为推脱责任的理由。第二、所谓的一年质保期是一年后发生的质量问题不承担责任，而我是２０１５年１２月交车后当时就发生质量问题，２０１６年２月份也去该店维权，我是在一年质保期内发生的质量问题，应该享受一年质保期内发生质量问题免费维修。只是我没有在一年内去维修罢了；第三、该公司售后总监口头承诺随时去店免费维修，口头承诺也有法律效力。
ＰＳ：１、我有２０１６年４月份的行车记录仪视频可以证明２０１６年４月份车辆仪表台存在异响；２、我有当时售后人员的通话录音可以证明我确实于２０１６年２月和４月因仪表台异响问题与之交涉；３、该售后人员也承诺可以作证。
请求：我想咨询我的车辆仪表台异响是发生在该店所承诺的一年质保期内，是否可以享受免费维修。