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关于淘宝网购的问题!
北京-朝阳区 07-19 19:51 悬赏 0 发布者:xfbi 给我留言 回答:(4) 您好 我是在7月8号在淘宝网,拍下了一款诺基亚n85手机,卖家描述手机是全新的,可以无条件退换,但是我不太熟悉淘宝的购物流程,卖家问我如何付款,我问他货到付款怎么操作,卖家告诉我拍下商品后就可以,然后钱交给顺风快递员。我按他的要求,操作了。但是后来收到货物后,发现手机是翻新的无法开机,与卖家联系后,他同意给我换。但是我把手机寄过去后,就无法联系上他了,电话没人接,qq客服没人应答。去淘宝维权,他们说我的订单不对,不是货到付款的订单。无法维权。我这里有阿里旺旺的聊天记录,手机,发票和快递的运单照片。想请您帮忙分析一下该如何解决,如果淘宝无法解决,报警的话管不管用。万分感谢!!
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- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话:18604091120
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回复时间: 2012-07-19 23:41
保留证据报警处理。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
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回复时间: 2012-07-19 20:59
收集证据,可以报警。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间: 2012-07-20 00:31
收集证据,可以报警。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间: 2012-07-20 09:08
收集证据,可以报警。
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