电视有质量问题能不能退钱

我于2009年12月在飞利浦专卖店买了一个电视，当时开了收据（收据现在也没有了）没有开发票，从买电视不到2个月到现在一直不定规律的出现黑屏，就这一个问题厂家维修站的人员一直没有修好，（这中间维修人员一直说不是电视质量问题说是电视版本太低需要升级，中间升级有3次，换配件2次，还是出现黑屏）直到今年7月16日说电视是质量问题，要给我家调换电视，但是我家买的这款电视厂家不生产了，我当时买电视花10000元，厂家现在给我调换的市场价才6000元，我不同意，我想让律师看看我是否能让厂家全额退款，还有我的发票怎样能让卖方给我补。