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没收到卡，却被开通透支

江苏－南京 07-25 10:53 悬赏 0 发布者:yanyan…… 给我留言回答:(4)

前几天接到广发银行催款部门的电话，说是我名下有两张信用卡已经欠款近11000元，可是自己并没有使用过呀。想起之前有广发信用卡的业务员上门推销时曾经填过一张申请单，之后也接到过银行打过来的核实电话，但一直没收到卡，慢慢也就把这件事忘记了，现在接到银行电话才知道。我已经如实向银行的反应了我的情况，但他们不予理会，不仅每天打电话骚扰我，现在甚至开始打电话骚扰我的家人还有我的同事，甚至有人找到我的单位了，已经严重影响到我的生活与工作。去公安局报案又因证据不足无法立案，现在我该怎么办呢？！可以控告银行恶意催款以及审核不明吗，可是我又没有证据，怎么办？去银行打印的消费记录中有竟然还有支付宝的消费记录，烦烦烦呀，希望可以给我点建议，从未遇到这种情况，急急急！！

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[北京-朝阳区]
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回复时间： 2012-07-25 11:42

报警啊。

追问：

报警的，但是因为证据不足无法立案，问银行要办卡及开卡资料又要什么派出所的立案证明，真不知道怎么办了。

回答：

你可以拿你的身份证要求打印交易记录。你不是说由支付宝的交易记录吗？可以要求查一下支付宝是谁的。

[-]
黑鸦
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回复时间： 2012-07-25 13:49

你去银行打印刷卡记录，如果能证明有人盗刷的话就可以立案。

追问：

刷卡记录已经打印了，但是还是说证据不足，如何才能证明是他人盗刷的呀，难道要去刷卡地调出视频吗？

回答：

如果有可能的话最好调出视频

追问：

但是没有警方的配合怎么调出视频呀。

[上海-浦东新区]
110网律师
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回复时间： 2012-07-25 14:01

及时注销卡然后可以起调取银行的相关记录起诉银行要求赔偿损失!

追问：

想注销的，但银行说是要全额还款才能注销呀。

回答：

及时查清交易明细回头找银行吧！不行可以起诉的！

[江苏-南京]
1律师
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回复时间： 2012-07-26 11:31

前段时间广发银行信用卡确实因为一些盗刷问题遭到客户大量投诉，广发在信用卡营销中也确实存在重复进件等情形。下面回复您几个重点问题：

1 只有还清欠款及滞纳金以及利息（全额罚息）之后才能销卡。
2 报警等警方一般不会轻易受理。至于调取视频等均不具有可操作性，信用卡盗刷一般除了atm取款外，更多的是通过网上消费，特别是境外网购消费直接转走的。如您申请的卡种为双币卡，无需密码只要通过卡片上的基本信息即可在境外网站上购物消费。网上盗刷取证等工作非常困难。
3 可能已经影响到您的个人信用报告，抽空你可带身份证原件和复印件去人民银行南京分行一楼大厅右侧打印查询。（地点在大行宫）

本律师曾代理过类似信用卡案件，具体可以来电或是通过电话咨询，也可向专门办理信用卡相关纠纷的专业律师进行咨询。

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