存在建行卡里的1万元在持卡人毫不知情的情况下被平安银行转走 丢了

4月10日21点39分44秒时，建设银行中的10005元被平安银行扣除。这些信息全部是去建行查看后才得知的，划款时没有任何通知，当事人没有任何操作，与平安银行也没有任何联系。

这笔钱划走的时间是我们在睡觉的时候，现在这件事没有任何消息。希望您这边可以帮忙进行处理。建行提供了交易订单号：1704102343005347.交易时间：4月10日21点39分44秒。商户代扣：平安银行股份有限公司 消费。

这是到现在位置关于这1万块钱我们知道的所有信息。

现在应该怎么办呢？

连五大银行都无法信任，难道钱就应该放兜里放着？

警察也不管这事儿，那我们还能找谁，110给了一个督察局的电话，不同时段打了4天，一个是空号，另一个一直没人接。平安银行和建设银行都说应该报警，我强调已经报警了，之后就说等他们消息。