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购买者来我们超市索赔过期食品损失费问题
上海－虹口区 06-01 22:09 悬赏 0 发布者:ywask 给我留言 回答:(7) 我们在上海开连锁超市，今天有几个人来超市购买了两瓶饮料共15元，然后要了小票后离开，几个小时后，几个人回来超市，说两瓶饮料都过期了，看了下确实已经过期半年之久，然后要求赔偿1000元，否则拨打什么局什么局电话投诉之类的。我们现场不知道怎么处理，当时给了1000元了事。事后，才看了两瓶饮料的生产日期与超市剩下的批次不同，且超市剩下的都没有过期。才想到，有可能他们已经换过饮料了，但我们也没证据显示他们是否换过。
那么以后碰到这种事情，该如何处理最好？如果他们投诉，条件是否能成立？
那么以后碰到这种事情，该如何处理最好？如果他们投诉，条件是否能成立？
问题补充：
谢谢各位的回复。因为超市比较大，我们没办法确认所有商品是否有存在过期情况，怕自己的疏忽真的导致有的商品过期没有及时下架。就是针对这种情况，卖出去的东西是否真的是我们这里买的，这个问题，是由消费者举证，还是商家举证。因为貌似都拿不出有力的证据。
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