快递公司业务员私自允许客户拆手机

这是国内一家知名的快递公司，在客户没有允许可以拆机的情况下，且公司规定手机这样的快递验货时候只允许查看配件完整等规定，其他开机试机也是不行，更别谈拆机验货完全是不可能的！拆机手机为正版iphone，要拆开肯定是要旋开螺丝，拆开后盖。
在业务员送货的时候，收件人提出要拆机验货，于是就当着快递员的面把手机拆开，结果拆开后拒收手机，称手机有问题。

我想请教各位律师以及朋友，如果是这样的情况，我该怎么办，可以要求赔偿吗，赔偿是多少？
因为是淘宝网里面购买的，这个手机属于退货状态，现在卖家拒收并且拆机导致手机拒收，退款是不能完成！