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买家无理取闹,商家该怎么维护自己的利益
浙江-宁波 06-14 19:04 悬赏 0 发布者:zypyjh 给我留言 回答:(0) 你好,我们有一个客户买了我们的产品,收到货后发现产品有问题,我们接受换货或退货,也没有让他承担任何退回来或寄出去的运费,但因为我们不知道北京消协是什么,就一定要去消协投诉我们,就只是为了让我们知道消协是什么,而且在因产品问题沟通中我们并没有骂他或说他什么的,遇到这种事情,如果他投诉,会对我们有影响吗
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